Cynefinフレームワーク：予期しない問題に遭遇したときの意思決定のアイデア

「3時間の会議...まだ結論付けていませんか？」労働生活における本当の問題

この状況にいたことがありますか？寺院の部屋に座って、あらゆる状況を処理することができた才能のあるチームのトンを見るために走っていたプロジェクト。それぞれが別のソリューションを提案します。何時間も議論しているが、結局、それは雰囲気が来始めた明確な結論ではなかった。圧力が増加しています。そして、あなたはリーダーまたは責任者としての人として、盆地でrowぎたい気分になり始めました次はどこに行くべきかわからない

このような「」と「ノー・ウェイ」の感覚は、あなたやあなたのチームが良くないという意味ではありません。しかし、それは私たちが常に使用してきた「思考」または「ツール」という警告サインです。これに遭遇している「タイプの問題」には適していない場合があります。

イラストのプロンプト：チームの写真は真剣な会議です。テーブルには、問題の複雑さを反映するポスト-ITと散在する文書があります。誰もが混乱して疲れています。薄暗い光の光は圧力雰囲気を作り出します

なぜ「元の成功式」が新しい問題を解決できないのですか？

私たちを「隣」にする主な理由は、鋭い決定を下すことはできません。これは、同じバスケットにすべての問題を誤って配置する傾向があるためです。私たちは、すべての状況で「ベストプラクティス」または「永遠に計画」を使用しようとします。それを考えずに...その前の問題には、まったく異なる「特別な特徴」があります。

トラフィックが明確すぎるため（非常に明確なソリューションとソリューションがある）、戦略からのさまざまな方法を使用して、流行後の消費者行動の変化に対処する必要があるため、Webの問題を解決することが多すぎると想像してください。 （誰も100％正しい答えを知りません）。ドライバーを使用して爪をハンマーしようとすることと違いはありません。メンタルモデルやさまざまなアイデアを理解する良い効果的な方法はありません状況により適したツールを選択するのに役立ちます

イラストのプロンプト：さまざまな問題（ハンマー、ドライバー、レンチ）とさまざまな問題（ストックグラフが落下する、絡み合ったプログラム、複雑な組織マップ）と、各問題が異なるツールが必要であることを伝える比較。

「混乱」を組織に噛ませると、どうなりますか？

「間違ったタイプを診断する」ために間違っているか遅られる決定は、あなたが思っているよりも恐ろしいチェーンに影響を与えるためです。

• 無駄なリソースの損失：チームのお金とエネルギーの両方が、直接的ではない問題を解決するために使用されます。漏れやすい水ぶくれに水を注ぐようなもの
• チームはパワーが不足しています（燃え尽き）：最大限に努力しても、結果が表示されない場合。組織に対する自信と自信は減少し続けます。労働雰囲気はストレスと対立に満ちています。
• 逃したビジネスチャンス：私たちは状況をよりよく理解している問題競合他社の解決策ではありませんでしたが、目の前で重要な機会をつかむことができます。常に私たちをフォローさせてください
• 信頼性の低下：顧客と従業員の両方で、リーダーは危機に明確な決定を下すことはできません。ブランドや組織の自信をすぐに破壊します

最後に、この「ひどい混乱の癌」は、組織の可能性を徐々に継続するまで噛みつきます。これは非常に残念な話です

イラストのプロンプト：小さなアイコンで徐々にダウンする行のグラフ。飛び去った銀のアイコン、疲れた外観の作業アイコン、競合他社によってつかまれたトロフィーアイコンなど、さまざまなポイントで組み立てられ、発生する悪影響を示す

Cynefinフレームワーク：推測が困難な世界の「コンパス」ナビゲーション。

行き止まりに遭遇したとき、私たちが望むものは、すべてのステップを伝える「マップ」ではありません。 （それは存在しないからです）しかし、私たちは私たちが今どこにいるかを知るのに役立つ「コンパス」が必要です。そして、どんな方向でも、Dave Snowdenは、この決定の「コンパス」としてCynefin Framework 彼は問題の問題または「ドメイン」の問題を5つの形式に分割しました。私たちが理解しなければならない4つの主要な形式は次のとおりです。

1. 明確な問題（明確/シンプル）：すぐに見ることができる問題です。原因と明確な結果の間には関係があります。応答の管理には、「成功式」または「ベストプラクティス」があります。 - > Sense -Categorize -Respond）など、従業員のパスワードの管理、休暇の承認など。
2. 複雑な問題（複雑な）：それは推論とつながりの問題ですが、最良の解決策を見つけるために分析するには「専門家」が必要です。多くの正解があります。アプローチは、プログラムでバグを見つける、機械の修理、または作業範囲 - >分析 - > sense -nalyze -Respond）を認識すること
3. 複雑：それは「予測」の問題です。 「やろうとする」ときにのみ理由と効果を見ることができます。固定された回答なしでのみ。学習するには「実験」が必要です。このアプローチは、すべての変更に対処する準備ができているWebサイト戦略の作成など、調査 - >プローブ - センス - レスポンドを調査すること （反フラギル）
4. 混oticとした（混oticとした）問題は、すべてが崩壊する危機です。分析的に考える時間はありません最初の目標は、できるだけ早く「安定化」することです。

このフレームワークを理解することは、前の問題で使用する「ツール」または「思考」の種類を知るのに役立ちます。ハーバードビジネスレビューの古典記事のフレームワークの詳細Cynefin Co.の作成者から直接

イラストのプロンプト：ドメインを備えた4つの象限（明確で複雑な、複雑な、混oticとした）のCynefinフレームワーク、問題の特性、およびハンディキャップのガイドライン（Sense-Nalyze-Respondなど）のガイドライン。

本物の例：代理店がCynefin Frameworkを使用してGoogleアップデートから生き残るとき。

画像をより明確に見るために、「VisionXエージェンシー」（想定）デジタルマーケティングエージェントのケースを見てください。

ステップ1：
更新がリリースされるとすぐに混oticとしています。多くの顧客のランキングは、このパニックチームが本物の「カオス」であることを止めていない、Abyssの有名な電話を急落させました。幹部が行うことは 「ACT」（ACT）。追加のダメージを防ぐために、透明な顧客コミュニケーションによって「応答」を収集するための特別なチームを確立することにより、 「センス」（センス」（センス）が

状況が静止し始めたときの複雑な（複雑な） 問題は「カオス」から「複雑」に移行しました。新しいアルゴリズムがチームに何を望んでいるかは誰にもわからないため、チームは多くの仮定を立ててから、コンテンツの構造（経験、専門知識、権威者、信頼）を改善するなど、会社のウェブサイトを最初に調整しようとすることで「。、一部の顧客のWebサイトでうまく機能する結果を拡大することにより、調整が良い結果をもたらし、 「応答」（応答」し

ステップ3：数週間後に複雑さ（複雑さ）を管理する
チームは、「フォーム」をはっきりと見始めました。 「新しいベストプラクティス」が「複雑な」ゾーンに移動したために要約することができます。これは、 「分析」で専門家（独自のSEOチーム）を必要とします。各顧客Webサイトと各Webサイトに適した調整計画を使用した「応答」 これは、ランキングを体系的に復元して作成する時期です。

この場合、Cynefinフレームワークは単なる理論ではないことがわかります。しかし、危機から段階的に「ナビゲーション」と意識から「ナビゲーション」を支援するツールです

イラストのプロンプト：最初の3階建ての画像は混oticとしたオフィス（カオス）です。 2番目のチャンネルは小さなチームです。トライアルコンピューター（複雑）と3番目のチャンネルは、チームが自信を持って計画を提示している写真です。 （複雑）あるチャネルから別のチャネルに向けて指す矢印があります

あなたは何をしたいですか？ Cynefinフレームワークをすぐに使用する5つのステップ

このフレームワークをすぐに使用することもできます。問題が小さいか大きいかに関係なく、この5つの簡単な手順に従うようにしてください。

1. 停止して尋ねる：問題に遭遇したときは、馴染みのある解決策に急いで行くことはありません。立ち止まって、「これらの4つのタイプでどのようなタイプですか？
2. 問題をフレームワークに掲載してください：どのドメイン（明確で、複雑で、複雑で、混oticとした）または問題のどの部分が重複しているかについてチームに話しかけましょう。
3. 「はい」メソッドを選択します。ドメインを指定するときは、正しい「COPE」ガイドラインを選択します。たとえば、それが問題である場合、複合体は「計画」ではなく「実験」しなければならないことを認めなければなりません。
4. 結果を実行して観察します。小さなチームの作成など、そのようにワークスタイルを変更します。複雑な問題のために多くの人を同時に試すか、複雑な問題について専門家に相談してください。ファースト原則のような概念の使用は分析をより鋭くするのに役立ちます。
5. 問題に「家に移動する」準備ができています。複雑な実験から学んだときに問題の特性が変化したかどうかは常に、複雑になる可能性があります。管理方法も調整する必要があります。

これを行うだけで、「Confused Problem Solve」から変更されます。「状況を通して状況を見たリーダー」になります。信じられないほど

イラストのプロンプト：チェックリストまたは理解しやすい5つのステップ図。各ステップには、質問アイコン、ステップ2がCynefinマップアイコン、ステップ3、ツールアイコン、ステップ4がアイコン、グラフ、ステップ5、回転矢印アイコンです。

人々が不思議に思う傾向がある質問（そして答えがクリアされた）

質問：複雑で複雑な問題は明らかに異なっていますか？
回答：複雑な（複雑な）は「車のエンジン」のようなものであることを覚えておいてください。多くの部品があり、一緒に働いていますが、「専門家」や技術者に離陸するようにすると。彼は、何が壊れているのか、それを修正する方法を分析して言うことができます。 （合理的な原因と結果があります）。複雑な（複雑な）は、「バンコクのトラフィック」のようなものです。 100％正確ではありません。 1つの問題を解決すると、別の問題が発生する可能性があります。 （理由と結果は、それが起こったときにのみ見ることができます）

Q：問題は実際にドメイン間を移動できますか？
回答：もちろん、それがこのフレームワークの中心です。私たちの目標は、「移動」しようとすることです。制御が困難な右手（カオス、複雑）からの問題。左に来て - ハンドゾーン（複雑で、明確）は、学習と新しい知識の作成を通じて管理しやすい

Q：真ん中の5番目のチャンネルは何ですか？
回答：中央には状態です。 「障害/混乱）。これは最も危険なポイントです。それは、私たちがどのような問題を「知らない」という条件であるため、私たちは彼らの親しみやすさに応じて間違ったツールを使用することを選択します。

質問：このフレームワークは上級幹部とのみ使用されていますか？
回答：いいえ、このチームの全員がこのフレームワークを使用できます。議論で「同じ言語」を作成するのに役立ちます。チームに、このような問題を解決し、不必要な対立を減らすことを選択する理由と同じように理解させる

イラストのプロンプト：画像アイコンの4つの画像は、さまざまなSynefinドメインシンボルを含むSprechblase（Words Frame）とチャットして、誰もが同じ基礎に基づいて理解をもって話していることを伝えています。

理解しやすい要約：「「鋭い決定」をすることができる」

Cynefin Frameworkは、瞬く間にすべての問題を解決できる魔法の薬ではありませんが、問題の「タイプ」をより明確に見ることができる「メガネ」です。質問を「どうすればこの問題を解決できますか？」から変わりました。まず第一に...これはどんな問題ですか？ 「

ほんの数分間「区別」するように考えるのをやめてください。時間とリソースを節約して「行動」するために非常に役立ちます。仕事で人々を正しく使用することを選択するのに役立ちます。そして、あなたのチームを不確実性と意識に導きます

あなたとチームがもう間違った問題を解決することにうんざりさせないでください。この「コンパス」という名前のCynefin Frameworkを持ち込むようにしてください。そして、あなたは、困難で頭痛があると考えられてきたことについての決定が、私が感じたほど複雑ではないことを見つけるでしょう。

あなたの組織がデジタル時代に調整するか、予期しない問題を抱えていると思われる大きなウェブサイトをオーバーホールするかどうかにかかわらず、複雑な課題に直面している場合。、Vision X Brainがあなたを助けるために重要なことです私たちは、複雑な問題を成長の機会に変えることを専門としています。今日私たちに相談することができます！

イラストのプロンプト：多くの交差点に立っている人の写真。しかし、手はコンパス（小さなCynefinのロゴを使用して）を保持しており、1つのルートを自信を持って見ると、正面空は透明です。ナビゲーションツールを持っていた後、明確な決定を伝えます

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