販売目標型Vs.マーケティングファンネル:鋭い戦略を設定するための違いを理解します。

営業チームとマーケティングチームは互いに話し合いますか?あなたのビジネスを夢の側に行かせないかもしれない古典的な問題。
このように感じたことはありますか?マーケティングチームは、山と同じように部門への「リード」または「利害関係者のリスト」の膨大な広告予算です。しかし、営業チームに転送されたとき...代わりに反射を聞いたのは、「リードにはまったく品質がありません」。一度尋ねると、「まあ、リード、うまくいかない!」
状況は「別のボート」のようなものです。これはあなたの会社に1つの場所では起こりません。それは世界中の組織で発生する壊れた世界の問題です。が「セールスファンネル」と「マーケティングファネル」の違いや真のつながりを理解していないため、作業が調和していないことです。そして最後にターゲットに到達しませんでした
[画像プロンプト:インフォグラフィックスタイルの絵画は、マーケティングチーム(左側)とセールスチーム(右側)がさまざまな方向にさまざまな方向にrowぎ合っていることを示しています。真ん中に分割された線では、誤解を表しています]
なぜ「マーケティングファンネル」と「販売ファンネル」が同じではないのですか?
マーケティングチームと営業チームが一貫していない主な理由。つまり、マーケティングファンネルと販売ファネルは同じであるか、真実が完全に異なる「目標」と「プロセス」の両方があるにもかかわらず、これら2つの単語を交互に使用します。しかし、「継続的な」不可分に働かなければなりませんでした
画像がこのように想像するのをはっきりと見るために:
- マーケティングファンネル(マーケティングコーン): 「2つ」または「大規模なメッシュ」です。その義務は「叫ぶ」ことです。私たちのブランドを知っているように広い人に伝えてください。多くの関心を集め、「見知らぬ人」に「興味のある人」または「顧客」になるために「見知らぬ人」を引き付けて、主な目標は認識を生み出し、可能な限りリードを維持することです。
- Sales Funnel(Sales Cone): 「スクリーニングドア」または「ステータスの変更プロセス」です。マーケティングファンネルが「利害関係者」を渡すと、販売ファンネルの義務は「スクリーン」することです。 「購入する可能性が高い」人々が、ステータスが変わるまで解決策を提示する人々。最終的に私たちに支払った「本当の顧客」になる「顧客」。
簡単に言えば、マーケティングファンネルは「人々を引き込む」ように機能します。販売目標到達プロセスに関しては、「クロージングセールス」を演じています。顧客を見つけるプロセスは完璧ではありません。
[画像プロンプト:シンプルな図には、マーケティングファンネル、上部の広い円錐形、狭い販売ファネルが表示されます。下から続けます。 「マーケティング=魅力」と「販売=変換」という短いメッセージで]
これらの2つのチームが引き続き理解してもらうと...どうなるでしょうか?
マーケティングチームと販売チームが、穴のない漏れを許すように、お互いの目標到達プロセスを理解せずに「それぞれの人がする」ように動作させることができます。結果は予想よりも深刻でした。そして、それはあなたのビジネスの成長を維持する重要な要因です:
- マーケティング予算は空です。リードを作成するために投げ捨てている広告料は、それらのリードが品質でなく、販売チームが販売を閉じることができない場合にすぐに無駄になります。入っていない人々を引き付けるためにお金を払うことがわかります。
- 膨大な販売の機会を失いました。一方、マーケティングチームが良質のリードを送ったが、営業チームはフォローアップまたは現在の販売ファンネルプロセスを十分に持っていない場合。顧客に競合他社を見つけるために購入する準備をさせることに相当します
- チームは火災と対立を逃れます。マーケティングチームは、誰も機能しないと感じます。営業チームは、気にしない人と話すようにプレッシャーと疲れを感じます。職場の雰囲気を悪化させ、お互いをやり取りしました
- 私は真の顧客の旅を理解していません: 2つのチームが話さないとき。顧客ルート(ユーザージャーニーマッピング)の全体像が最初から最後まで表示されることはありません。
最終的に、これらの結果はすべて、最も恐ろしいこと、つまり「ビジネスを停止した」ことにつながります。最も重要なマシンの「顧客の検索」と「構築」作業が遅かったからです。
[画像プロンプト:複数の漏れのある水タンクの写真、「銀と機会の代わりに)水で「ビジネスの成長」を書き、穴から流れ出る「広告支出を無駄にする」、「販売を失った」、「チーム紛争」
問題を解決する方法:マーケティングファンネルと販売ファネルを1つに接続します。
この問題の解決策は、マーケティング目標到達プロセスと販売目標到達プロセスの間の「橋を架ける」ことです。両方のチームが自分の役割と明確な配達ポイントを理解する必要があるこの中で、各漏斗の概要を最初に見てみましょう。
一般的に3つの主要な部品(豆腐/MOFU/BOFU)に分割されたマーケティング漏斗:
- 漏斗のトップ(豆腐) - 意識:私たちを知らない人々を引き付ける。ブログ記事、インフォグラフィック、アイデンティティを作成するための短いビデオなど、幅広い知識があります。たとえば、 B2B業界で知識を提供するコンテンツハブを作成します。
- 漏斗の真ん中(MOFU) - 考慮事項:私たちに興味のある人のために、私たちは、電子書籍、ケーススタディ、連絡先情報と引き換えに、関係や信頼性を構築するためのより深い情報を提供します(リード)。
- 漏斗の底(BOFU) - 変換:無料の試用登録、見積もり、プロモーション付きの製品など、難しい提案を提出する準備ができている人のために。
ブーフを通過すると、その人は通過する準備ができている「鉛」になります...これは「橋」が機能し始めるポイントです。
販売目標到達プロセスは、リードを受け取った後のプロセスです。
- リード資格(MQL/SQL):営業チームは、リードが品質であるかどうか(マーケティング資格のあるLEAD -MQL)かどうかをスクリーニングする必要があり、シリーズと話す準備ができていますか?
- 会議/プレゼンテーション:問題を理解し、どのように解決するのに役立つかを示すための製品/サービスの会議または提示
- 提案/交渉:引用を送信し、さまざまな条件を交渉します。
- 契約を締めくくる:販売を閉じて、リードを顧客に変えてください!
集中しなければならない点は、「MQLとSQLの定義」です。マーケティングチームと営業チームは、明確に座って話す必要があり、どのようなリードが品質と呼ばれ、販売が連絡できるようになりました。これはシームレスなプロセスを作成することの核心です。クリックフンネルHubspotと販売ファネルのマーケティングファンネル、より深く理解してください。
[画像プロンプト:Infiguerには、「コンバージョン」から指す大きな矢印が付いたマーケティングファンネル(認識>コンバージョンと販売ファンネル(資格>プロポーザル>クローズ)を表示し、「ハンドエフティオン」サインを持っています。MQL-> SQL」
本物からの例:SaaS Companyが2つの目標到達プロセスをつなぐとき
より明確にするために、この問題を経験した会社Saas(ソフトウェアとしてのサービス)の例を見てください。
遭遇した問題:マーケティングチームはLinkedInにお金を投げて、電子書籍を宣伝し、1か月あたり数百のリードを集めます。しかし、営業チームに送られたとき、会議率は非常に成功します。セールスは、ほとんどの電子書籍の人々が、決定がない学生または人々であると不満を述べました。その結果、電話をかけて時間を無駄にします
問題の解決方法:経営陣は、両チームに協力して、2つの条件を再構成する必要がある「販売資格のあるリード(SQL)」の定義を決定するよう呼びかけます: 1 ) 。
結果:
- マーケティングチームは、新しいキャンペーンを調整しました。ターゲットを電子書籍のプロモーションから変更してケーススタディを促進し、視聴者をマネージャーレベル以上にターゲットにすることにより、リードの数は減少しましたが、すべてのリードは「リアル」です。
- 営業チームは質の高いリードのみを受け取り、会議の呼び出しがずっと簡単になりました。予約率は200%増加し、スクリーニングに時間を無駄にすることなく、完全に「販売」に集中することができました。
- 販売が終了すると、優れたSaaSの顧客オンボーディング、顧客が長い間愛し、一緒にいるようになります。
「SQL定義」と呼ばれる「ブリッジ」を作成するだけで、状況を手の前から変えることができます。会社全体が飛躍的に成長します
[画像プロンプト:簡単な前/後:「前」は、壁を横切ってマルチ投げ紙市場(リード)の写真であり、「After」をマーケティングボクサーの写真にして、喜んで受け入れてくれる笑顔にゴールデンボックス(SQL)を届けます。
すぐにフォローしたいですか?チェックリスト3あなたのための簡単な手順。
ここで読んでくださいあなたはおそらくあなた自身のプロセスを改善し始めたいですよね?待つ必要はありません!チェックリスト3の簡単な手順に従ってみてください。
- ステップ1:「膝をつかむために話す」ワークショップを手配します(アライメントミーティング):マーケティングチームのリーダーと営業チームを招待します。 (または、可能であれば、チーム全体)同じ部屋に座るようになります。目標は間違った人を見つけることではありません。しかし、1つの重要な質問に対する答えは、「私たちの理想的な顧客(理想的な顧客プロファイル)は何ですか?」彼らの行動とニーズについて話します。これを理解することは、目標到達プロセスの各ステップでコンテンツを作成するのに役立ちます。 AIDAモデルを使用してようなものです
- ステップ2:「MQL&SQLを定義する」の作成:最初の情報から、2つのチームが互いに役立つ「ルール」または「基準」がリードを渡すことを明確にすることを助けます。 「販売資格のあるリード(SQL)」にアップグレードするには(セルが歩いて行く準備ができています)、それを明確に書き、チームの全員に同じことを知らせるようにします
- ステップ3:テクノロジーと測定の使用(実装&トラック): CRM(顧客関係管理)に設定された基準を適用して、自動的にスクリーニングして渡す必要があるマーケティングの自動化を適用します。その後、MQLからSQLへの変換率などの重要な数値に従って、さまざまな基準を改善するための情報を提供します。もっとシャープになること
3つのステップから始めて、両方のチームの作業の作業の変化が間違いなく表示されます。
[画像プロンプト:3 -Step Infiguer Checklistが簡単なアイコンを備えたInfiguer Checklist:1。 2。両側を接続するブリッジアイコン3。
人々が疑問に思う傾向がある質問(FAQ)
質問:マーケティングと販売の両方を行うための唯一のものを持つ中小企業。これら2つの目標到達プロセスを分離する必要がありますか?
回答:非常に必要です!すべてを単独で行う場合でも、ファンネルは「今日はマーケティング担当者の帽子を着用します。認識を生み出すコンテンツを作る」や「午後には、登録されたリードに従うためにセールスマンを着用して、昨日デモを要求し、すべてが迷子にならず、すべてがより体系的なことをするのに役立ちます。
質問:マーケティング目標到達プロセスと販売ファネルの間。もっと重要なことは何ですか?
回答: 「車の前輪と後輪がもっと重要なことは何ですか?」という質問のようなものです。答えは重要であり、それなしでは生きられない。マーケティングファンネルは良いですが、販売ファネルはありません。興味のある人はたくさんいますが、誰も買いませんでした。 Sharp Sales Funnelについては、マーケティング目標到達プロセスはありません。それは最高の販売のようなものですが、顧客がいないので叔父に座っています。
質問:各ファンネルの成功をどのように測定できますか?
回答:メトリック(メトリック)は異なります。マーケティングファンネルは、ウェブサイトのトラフィック、ソーシャルメディアエンゲージメント、リードあたりのコスト(CPL)などの定量的な数字とアクセスに焦点を当てます。販売目標到達プロセスは、変換率(MQL)、SQL、長さ、顧客生涯値(CLV)などの品質と有効な数値に焦点を当てています。マーケティング漏斗の機能の全体像を見ることが重要です。
[画像プロンプト:マーケティングおよび販売ビジネスに関する小さなアイコンに囲まれた大きな疑問符のアイコン]
概要:各ボートをrowるのをやめてください。その後、一緒に成長を引き起こすようになりました
この時点で、マーケティングファンネルとセールスファンネルは善のために競う敵ではなく、同じ目標のために完全に協力しなければならない「チームメイト」、つまり「ビジネスの成長」であることを誰もがはっきりと見ると信じています。
マーケティングファンネルは素晴らしいドアの開口部です。セールスファンネルは温かく鋭い歓迎ですが、多くの人々をあなたがしていることに興味を持っているように惹きつける責任があります。 「ドアの開口部」と「歓迎」が「配達ルール」と一緒に働くとき、訪問者をお客様の家族の一部に変更する責任があります。顧客の発見プロセスは、これまでにないように強力で効果的です。
チームをさまざまな方法で機能させないでください。予約をする時が来ました。 「膝をつかんで話す」ために、2つのチームの間に橋を架け、組織全体を一緒に舞い上がらせます!
戦略の分析を支援し、シームレスなファンネルシステムを作成して訪問者を完全な効率に変える必要がある場合は、変換率の最適化(CR)コンサルティングサービス。私たちは、あなたのビジネスが次のレベルに成長するのを支援するパートナーになる準備ができています。
[画像プロンプト:強力な図面は、マーケティングチームと販売チームがきつく一緒になっていることを示しています。そして、同じターゲットを見てください。これは、自信に満ちた笑顔でより高い販売グラフです]
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