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情報アーキテクチャ(IA)とは何ですか?そして、なぜそれは使いやすいウェブサイトの背骨なのでしょうか?

長い間、読みたいですか?

あなたは今までに?美しいウェブサイトに行きますが、何も見つかりません...最後に、ただ閉じました。

このように感じたことはありますか? 1つの製品情報を見つけたいです。非常に美しく、モダンに見える有名なブランドのウェブサイトにアクセスしますが、「プロモーション」メニューや「すべてのブランチ」を探しているときは、見つけることができません...クリックして同じページをクリックしてください。最終的に迷路で立ち往生しているように、彼はとてもイライラしていたので、あきらめなければなりませんでした。次に、窓を閉じて、代わりに使いやすい競合他社を見つけるために押します

ウェブメーカーまたはビジネスオーナー自体の側では、それは等しく頭痛の種です...私たちは多くのウェブサイトを投資しています。デザインは誰ほどでも美しくありません。しかし、なぜGoogleアナリティクスの数字は、人々がWebに入ってクリックアウト(速度)を非常に高くクリックすることを訴えたのですか?なぜ誰も「連絡先」や「注文」ボタンを押していないのですか?ショットの広告は、漏れに水を注ぐようなものでした。人々をウェブサイトに連れて行くことはできますが、顧客に変更することはできませんこれらの世界のこれらの問題は、あなたのウェブサイトの「背骨」が深刻な問題を抱えているという警告サインです!

なぜウェブサイトが美しいのに使用するのが難しいのですか?目に見えない問題の原因

ほとんどの問題は、魅力のないデザインによって引き起こされません。または悪いテクノロジーですが、「データアーキテクチャの欠如」または情報アーキテクチャ(IA)と呼ばれるものによって引き起こされます。事前にすべての「構造レイアウト」を敷設せずに、当社に関する製品ページページを続けてください

それは青写真のない家を建てるようなものです。最初に美しい寝室を作成することから始めます。そして、最終的にバスルームを建てる場所を考えて、出てきた家は美しいかもしれません。しかし、経路は混乱しています。ユーザー(居住者)は、キッチンに行く方法を知りません。結果は悪い経験です。 IAのような最も重要な基盤を忘れるまで、美しさ(UI-ユーザーインターフェイス)に焦点を当てているという事実は、本来のように見えるウェブサイトを主にする主な原因です。

引き続き「失われた」ウェブサイトをリリースします...支払う価格はいくらですか?

悪いIAを持つことは、顧客が自分の店で歩くことを許可するようなものです。結果はあなたが思っているよりも激しいです。そして、それはビジネスのすべての次元に影響します:

  • 顧客を失い、機会を失う:これは最も明確な効果です。ユーザーがアイテムを見つけることができない場合、彼らはイライラします。彼はちょうど、より良い経験を提供する機会をより良い経験を提供する競合他社を見つけるために去りました。
  • 信頼性を破る:難しいウェブサイトは、ブランドを専門的でないように見せます。顧客は、「ウェブサイト自体だけがまだそれを処理することができない。そして、それは私たちのような顧客を本当に大切にするだろうか?」と感じるでしょう。
  • SEOランキングが下がる: Google Botはユーザーのようなものです。あなたのウェブサイトの構造が非常に複雑であるため、Googleがコンテンツの接続を理解できない場合、Googleが最初のページにWebサイトをランク付けすることは困難です。コンテンツがどれほど優れていても
  • マーケティング予算を無駄にする: 1万人のために撮影するためにお金を投げることができます。しかし、あなたのウェブサイトがそれらの人々を顧客に変えることができない場合、混乱しているIAはあなたが下るお金は無駄になります。

Webが乱雑な構造を持つことを許可することは、その日ごとに技術的な負債(技術的債務)を作成することのようなものですまたは、コーポレートウェブサイトのリストをチェックする、全体像を見るための良い出発点です。

「情報アーキテクチャ」、ヒーロー、ホワイトホースに乗っている人は、恋人(そしてGoogleが好きです)を作成します

私たちのヒーローを紹介する時が来ました。情報アーキテクチャ(IA)または「アーキテクチャ」は、構造を整理する科学と芸術であり、ウェブサイトまたはアプリケーションの情報を挙げています。ユーザーが見つけたいものを見つけて、できるだけ簡単に見られるものを理解するのを助けるために。ウェブサイトがIAビルである場合、それは「グリーンプリント」であり、どの部屋があるべきかを指定します。パスを接続する方法と、途中で何を書くべきですか?

Nielsen Norman GroupInformation Architecture Instituteなどの世界クラスの専門家の原則に従って IAの心は次のとおりです。

  • 組織化(組織): eコマースのWebサイトでタイプ(衣類、靴、宝石)に従って製品をグループ化するなど、関連する情報をグループ化することです
  • 名前(ラベル): 「調整」や「ヘルプ」ではなく「連絡」という単語を使用するなど、メニューやトピックについては明確で理解しやすい単語の選択です。
  • ナビゲーション:さまざまなメニューとリンクの設計です。これは、ユーザーがウェブのさまざまな部分に都合の良いときに旅行するのに役立ちます。
  • 検索(検索): Webサイト内の検索システムの設計は、効果的です。ユーザーが探しているものに一致する結果を示すことができます

良いIAを配置し始めたのは、「ウェブサイトはどのように見えるべきか」と尋ねることから焦点を変えることです。 「ユーザーはどのようにして情報を見つけることができますか?」と尋ねるためにそして、これはあなたのウェブサイトを次のレベルにアップグレードするための重要なターニングポイントです。この基盤は非常に重要です。特に、高価値B2Bビジネス向けのUX/UIデザイン

本物の例:「オンラインデパート」が新しいプランを手配すると、売上は200%です。

軍艦から製品を販売する大規模なeコマースのウェブサイトを想像してください。彼らは現代のデザインのウェブサイトを持っています。しかし、メニューの構造は混oticとしています。製品カテゴリは重複しています。フィルター関数(フィルター)を使用するのは困難です。顧客は「黒人男性用ランニングシューズ」を見つけたいと思っています。目的の製品を見つける前に、5階にクリックする必要があります。その結果、販売は改善されません。そして、ウェブサイトからの差し迫ったレートは非常に高い

Webを回すという使命:チームは、ユーザー調査から始めて、顧客が製品名をどのように呼び、製品を整理したかを理解するために、すべてのIAをオーバーホールすることを決定しました。彼らは古いメニューを捨てます。そして、「男性のファッション」や「女性ファッション」を分離するなど、理解しやすい新しいカテゴリ構造(カテゴリ)を作成し、フィルターシステムを明確に改善して、両方のブランド、色、価格、サイズを詳細にフィルタリングします。そして、ワンクリックで見るためのすべてのサブカテゴリを表示する「Megaメニュー」と呼ばれることをしてください

有形の結果:よく考えられているIAを使用する新しいWebサイトをリリースしてからわずか3か月後。結果は次のとおりです。

  • 変換率(注文率)が200%増加しました
  • 直帰率(リターン率)は40%減少しました
  • ユーザーは、ウェブサイトで平均80%を費やしています。
  • 「ウェブサイトは使いやすい。簡単に見つける」というストーリーの顧客からの賛辞が大幅に増加しました。

これは、IAへの投資は単なる美しさの問題ではないという証拠です。しかし、ビジネスの「利益」に直接影響する投資であり、成功するウェブサイトの改修サービス

フォローしたいのですが、どのように開始しますか?チェックリストチェックリストIAウェブサイト(すぐに実行できます)

良いニュースは、あなたがプロの専門家である必要はないということです。あなたはあなたのウェブサイトのIAの改善を開始できることです。この簡単なチェックリストを使用してみてください。あなたのウェブサイトを探索してください:

  1. トレジャーをマップします(すべてをリスト): Webサイトのすべてのページとコンテンツをリストしてみてください。Excelまたは簡単なプログラムで行うことができます。これは、今では「宝物」がある調査です。
  2. グループThe Group(Card Sorting): Post -Itにさまざまなページの名前を書いてみてください。 (友人や他のチームかもしれません)。彼の理解に応じて、これらの投稿-itグループをグループ化してみてください。これは、人々があなたのウェブ構造をどのように見るかを見るのに役立ちます。
  3. SiteMapのドラフトを作成する:グループ2から、簡単なサイトマップ(サイトマップ)を描画して、どのページが下にあるかを確認してみてください。どのページに接続する必要がありますか?すべての概要を確認するのに役立ちます。
  4. 素晴らしい質問で自問してみてください:あなたのメインメニューを見て、「言葉は最もはっきりと使われていますか?」と尋ねます。 「私たちのビジネスについて知らない人。この言葉を理解していますか?」たとえば、「ソリューション」という言葉は「私たちのサービス」ほど明確ではないかもしれません。
  5. 実際の人とのテスト:構造が荒いときは、本当に友人や顧客に提供してみてください。 「販売部門に連絡する方法を見つけてみてください」など、ウェブ上で簡単なミッションを行い、座って、彼が問題に遭遇したかどうかを確認してください。

これらの手順に従うことで、私自身のIAで「死角」を見ることができます。強力な構造とユーザーへの回答を持つコンテンツハブを作成するための出発点です

人々が疑問に思う傾向がある質問(Q&A)すべての結び目をクリアします。 ia

情報アーキテクチャに関する頻繁な質問をまとめて、それをクリアします。ここ

Q1:IA、UX、およびUI。どのように違いますか?
A:家を建てることを考えてください。 IAは「グリーン印刷と構造」(部屋の数、場所への道)、UX(ユーザーエクスペリエンス)は「生活感」(便利なウォーキング、ライトスイッチは正しい)とUI(UI(UI(UI(UI))です。

Q2:小さなウェブサイトはIAを行うために必要ですか?
A:非常に必要です!小さな家を建てるように、将来のウェブサイトの成長を支援するために、最初から良いIA計画を立てる必要があります。

Q3:IAを行うために高価なツールを使用する必要がありますか?
A:必要ではありません。開始するには、Post -it、Pen with Paper、またはプログラムなどのシンプルなツールを使用できます。ミロやfigma(figjam関数)のように無料のフローチャート/マインドマップで十分です。心は「思考プロセス」は「ツール」ではありません

Q4:IAを改善したい場合、まったく新しいWebサイトを作成する必要がありますか?
A:常にではありません。多くの場合、メニュー構造を改善し、コンテンツを整理し、「スマッシュとビルドを再び構築する」ことなく新しいコールの名前を付けることができます。これは、あなたの状況に適したアドバイスを分析して提供するのに役立つUX/UIデザインサービス

概要:IAは目に見えない背骨です。

この時点で、誰もが情報アーキテクチャ(IA)は退屈な技術的な用語ではなく、ウェブサイトのすべての成功をサポートする「背骨」であることをすでに見てきたと思います。良いIAを持っていないウェブサイトは背骨のようなものです。どんなに美しく見えても、あなたはまっすぐに立つことができず、本来あるべきではありません。

IAの基礎を築くための投資、時間、リソースは、あなたができる最も価値のある投資の1つです。 「US」Webサイトの作成からの視界の変化であり、「ユーザー」が優れていると感じるWebサイトを作成することは良いことだと考えています。結果は、変換率や売上の増加だけではありません。しかし、顧客との良好な関係を築き、ブランドの信頼が強く、持続可能な競争の利点を生み出すことです

次に、情報アーキテクトの目であなたのウェブサイトをもう一度振り返ってみてください。見て...あなたの背骨は強いですか?

混乱するウェブ構造がもうあなたのビジネスにならないようにしてください!成功への青写真を作成する時が来ました。今日からIAの健康チェックを受けてください。または、私たちの専門家があなたが最強の基盤を構築するのを手伝ってもらいましょう

「顧客が逃げたくないまで、美しくて使いやすい」となるウェブサイトになるように「ただ美しい」ウェブサイトを変更する準備ができています。まだですか? Vision X Brain Expertsのチームに無料で相談してください!私たちは、ビジネス結果を真に作成できるアーキテクチャを配置するのを支援する準備ができています。

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