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「情報の香り」とは何ですか?そして、なぜあなたの変換率にとってそれが重要なのですか?

長い間、読みたいですか?

人生の本当の問題

あなたは今までに?ウェブサイト上の製品の情報「価格」を見つけるつもりです。ただし、「私たちのソリューション」または「製品」というメニューをクリックして、「価格」または「パッケージ」ボタンの長い傑出した機能を見つけました。最後に、最初はその製品に興味があったとしても、あなたはイライラし、時間を無駄にし、すぐに顔をオフにすることを決定しました。

または、別のケースでは、Facebookで「無料で電子書籍をダウンロード!10のマーケティングのヒントをダウンロードしてください。」という希望をクリックしますが、ランディングページの顔には「最高のマーケティング代理店へようこそ」という大きなトピックがあり、小さなダウンロードリンクを見つけるために長い間スクロールする必要があります。この現象は、ひどく弱い「情報の香り」の兆候です。

イラストのプロンプト:ユーザーが混乱して混乱しているコンピューター画面画像。質問マークを使用した「発見」や「ソリューション」など、語彙を使用するメニューを指す矢印があります(?)

なぜその問題が発生したのですか?

この問題は、ウェブサイトに「情報の香り」(データの匂い)。犠牲者の匂いをたどっているハンターを想像してみてください。ナビゲーションの臭いが明確な場合、自信を持って焦点を当てます。しかし、臭いが薄れたり、他の臭いが混ざっている場合、それは混乱し始め、最終的に追跡をあきらめる可能性があります。

オンラインの世界でも。ユーザー(ユーザー)は「ハンター」です。彼が望む「情報」または「ターゲット」(購入、フォームへの充填など)は「犠牲者」です。匂いは「リンク、ボタン、メニュー、または見出しで使用する言葉です。クリックすると、何を見つけますか?

見つかったウェブサイトのほとんどは次のとおりです。

  • 「クール」であるが「曖昧」という語彙を使用します。 「価格」という単語を使用する代わりに、「投資」という単語を使用して、ユーザーが解釈する必要がある「パッケージを探索」します。
  • リンクは宛先コンテンツと一致しません。リンク上のテキストは述べています。しかし、クリックして別のコンテンツを見つけたとき、ユーザーはだまされているように感じさせます
  • 一貫性の欠如:各ページで同じ用語を使用します。ユーザーを混乱させます

主な理由は、多くの場合、Web所有者によるものです。ユーザーが私たちのように頭に情報を持っていないことを忘れるまで、「あまりにもよく知っています」。情報アーキテクチャは、強い匂いを作成するための基盤です。

イラストのプロンプト:シンプルなインフォグラフィック画像「製品の価格を見る」という言葉から浮かび上がっている「臭い」(線)に合っている人の画像を導き、アイコンを導きます。 「注文ボタン」はっきりと

残っている場合、それはどのように影響しますか?

弱い情報の香りを無視することは、美しい店を開くようなものです。しかし、代わりに、店の後ろに隠れる「入り口」のサインを取りました。結果は予想よりも深刻です。

  • コンバージョン率の低下:これは最も痛みを伴う影響です。ユーザーは「購入」ボタンを見つけます。最終的に、彼らは私たちがやりたいことをしませんでした。
  • 境界レートは上昇しています。ユーザーが「このウェブサイトを使用するのが難しい」または「ここに私が見つけたものはありません」と感じたとき。彼が最初にしたことは、すぐに戻るボタンを押すことでした。この信号は、あなたのウェブサイトが役に立たないかもしれないというGoogleに送信されます。
  • 広告予算を無駄にする:あなたは人々を引き込むために多大なお金を払っています。しかし、混乱のために彼らを失いました。ランディングページ。それは不幸な予算でした。
  • 信頼性を破る:ナビゲートできるウェブサイトは、ユーザーがあなたのブランドが顧客に注意を払わずにプロフェッショナルではなく、個人情報やクレジットカードを提供するほど信頼できないと感じさせます
  • 長期的にSEOに影響を与える: Googleは、ユーザーエクスペリエンス(ユーザーエクスペリエンス)にますます注力しています。あなたのウェブサイトに高い直帰率があり、あなたの低いSEOの場合、あなたのSEOもネガティブになります。UXとSEOに悪影響を与えるデータアーキテクチャであることの兆候だからです

イラストのプロンプト:コンバージョン速度ラインを示すグラフは急落し、ボンドチレートラインは画像アイコンで上昇します。人々は背景としてウェブサイトから出ています。

解決策はありますか?そして、それはどこから始めるべきですか?

良いニュースは、強力な情報の香りを作成することです。また、ナビゲーションの観点から「創造性」ではなく「明確さ」に焦点を当てることからすぐに始めることができます。重要な原則は次のとおりです。

  • 顧客の言語を使用します(言語を話します):豪華なテクニックやマーケティングの言葉の使用をやめてください。顧客が単語を使用して検索するものを確認してみてください。次に、メニューとリンクでその単語を使用します
  • 「すべてをtell」するリンクとボタンを作成します。 「詳細」から「サンプルケースの完全なケースの読み取り」への変更は、「送信」から「無料引用符」に変更されます。メッセージは、クリックした後の結果を説明する必要があります。
  • ナビゲーションを最も明白にする:メインメニューは、誰もがすぐに読む本のテーブルのようなものでなければなりません。各カテゴリには何かがあります。、優れたUX/UIデザインの中心です
  • ブレッドクランプナビゲーションを使用:パン粉と呼ばれる「サイン」をインストールして、ユーザーが現在ウェブサイトのどこにいるかを常に知らせます。そして、これを取り戻す方法は、 SEOとUXの両方にとって非常に重要です。
  • 見出しはカバーにある必要があります。ページの大きなトピック(H1)は、このページにユーザーをもたらすリンクまたは広告のテキストと一致する必要があります。彼が「それが正しい場所だ」と確認するために
  • 画像を使用してガイドを支援します:アイコンまたはよく通信する画像は、アイコン、バスケット、または連絡先のエンベロープの文字など、「臭気」をより明確に強化できます

ニールセンノーマングループのような主要な情報源は、これがウェブサイトの成功に影響を与える基本原則であることを確認しています。

イラストのプロンプト: Infovic画像、アイコン、サイン、メニューなどの4-5のテクニックを要約した「価格」と書かれた「クリア」、「フリートライアル」というメッセージ、およびWebページの階層を示すパン粉があるCTAボタンアイコン

かつて成功していた本物からの例

顧客関係管理システム(CRM)を提供するSaaS(ソフトウェアとしてのソフトウェア)Webサイトを想像してください。最初は、最初のページにはボタンがあります。主な命令の呼びかけは「あなたのビジネス革命」と書かれています。ほとんどのユーザーはあえてクリックしません。

チームは、ボタン上のテキストを変更して「14日間無料トライアルを開始する」ためにA/Bテストを行っています。これは簡単なテキストであり、結果を明確に伝えています。結果は、...このボタンを120%までクリックしてください!

すべてが「機能」ページにあるわけではありません。以前は、彼らは純粋な技術用語で機能を説明していました。専門家ではない新しい顧客に読み物をさせないようにして、「販売をより速く終了するための機能」や「古い顧客の教員」など、顧客が受け取る「利点」に従って機能のグループを組織し、新しい顧客のオンボーディングプロセスを改善することで改装されました。理解しやすくすること。その結果、Webページでのエンゲージメントが発生します。そして、試行期間後の実際の塗布率(TRALから支払の変換)は、最大35%の増加です。これは、会社の収益に直接影響する情報の香りを改善する力です。

イラストのプロンプト:最初のボタンのCTAボタンを比較する前/後、「Discover More」と別のボタン、「Get Your Your Your Your Demo」(After)がコンバージョンパーセント数を増やして書かれています。

フォローしたい場合、何をすべきですか? (すぐに使用できます)

この簡単なチェックリストを使用して、ウェブサイトの「匂いを検出」を開始できます。これまでに行ったことのない新しい顧客をプレイしてみてください。これに従ってください:

  1. メインメニュー(メインナビゲーション)を確認してください: 5秒しかない場合、各メニューがどこにあるかを理解していますか? 「サービス」という言葉は十分に明確ですか?または、「ウェブサイトデザインサービス」と「SEO」サービスである必要がありますか?
  2. あいまいさのための追跡リンク: WebページでCtrl+F(またはCMD+F)を使用してみてください。 「ここをクリック」、「もっと読む」、「もっと」という言葉を見つけてから、目的地をはっきりと説明するテキストとして解決します。
  3. CTAボタンを評価します(call -to -crist):ページの最も重要なボタン(最初のページ、サービスなど)。あなたは何と言いますか?顧客が「情報を送信する」または伝える結果を伝えますか?
  4. ランディングページの「カバー」を確認します。Google広告広告に移動するか、ソーシャルメディアに投稿してください。その中のメッセージを読んで、ウェブサイトをクリックしてください...ウェブページの大きなトピックは正確に読んだものですか?
  5. 友達のテストをお願いします:友人や家族にウェブリンクを送信します。 (これはあなたのウェブサイトを使用したことがありません)、「私たちに連絡する情報を見つけてみてください」や「この製品を見るように注文してみてください」などの簡単な問題を設定して静かに座ってください。、変換に直接影響するのはUX/UIであるため、どのツールにも見られない貴重な情報です

イラストのプロンプト:拡大したメガネアイコン、クリックアイコン、およびウェブサイトを喜んで使用している人々のアイコンを使用して、上記の5つの検査アイテムを備えたチェックリスト画像。

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

Q1:情報アーキテクチャ(IA)の情報の香り。どのように同じまたは違うのですか?

A:とても良い質問です!簡単な説明では、情報アーキテクチャ(IA)は、家の「構造」または「グリーンプリント」であり、部屋(さまざまな窓)と接続方法を配置する場所です。情報の香りは「サイン」と「匂い」です。リビングルームからキッチンにあなたを連れて行く家の中で、良いIAは良い基盤です。 「構造は真実です。どちらも最高の体験を生み出す

Q2:明確な単語に焦点を当てると、当社のウェブサイトが退屈ではない場合は?クリエイティブコピーを使用できませんよね?

A:確かに使用できますか!ただし、「正しく」に使用する必要があります。「コンテンツ」セクションの完全な創造性を使用して、興味深い単語、ブログのストーリー、または購入したい製品の説明など、メニュー、リンク、CTAボタンなどの「ナビゲーション要素」については、常に最初に来なければなりません。その義務はユーザーの「アイデアを減らす」ことであり、「解釈する負担を増やす」のではないからです

Q3:情報の香りをよりよく測定するにはどうすればよいですか?

A:直帰率の低下、ページのより高い時間、そして最も重要なことには、追加の変換率など、多くの次元から結果を測定できます。さらに、ヒートマップを使用して(人々がクリックする場所を確認するため)、またはセッションの録音(実際の匂いの実際の使用を監視するために)を使用して、「匂いが欠落している」と修正ポイントを見つけることもできます。、実際の情報から決定を下すのに役立つCRO(変換率の最適化)サービスの一部です

イラストのプロンプト:画像アイコン、大きな疑問符(?)中央には、「IA =構造」、「IS = sign」などの明確な答えがあります。

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

要約すると、情報の香りは複雑な技術用語ではありません。しかし、それは「尊敬」のウェブサイトを作成することの中心です。ユーザーが「匂い」し、すぐに見つけたいものを見つけることができると感じたとき、あなたのウェブサイトのすべての旅を「簡単」、「クリア」、「時間を無駄にしない」ことです。信頼と自信が発生します。これは、最終的に「購入」、「適用」、または「連絡先」の決定につながる重要な要素です

この記事で提供されている5つの簡単なチェックリストをすぐに行うのに十分ではない「臭い」が十分ではないため、美しいウェブサイトを失敗させないでください。メインボタンのみでメッセージを変更するだけで、販売が信じられないほど異なる場合があります。

ウェブサイトを「山」から「明確なルート」に変更する時が来ました。

情報の香りの分析と改善に役立つ専門家と、具体的なレートを追加できるようにWebサイトでのすべてのUX/UIエクスペリエンスが必要な場合は、 Vision X Brainチームにすぐに相談してください。聴衆を顧客に変更する準備ができています。

イラストのプロンプト:強力な画像は、ユーザーの手がCTAボタンをクリックしていることを示しています。これは、グラフの背景が上昇して「すぐに変換を追加」と書かれています。明確なアクションと結果を伝えます

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