会話マーケティング：チャットボットとライブチャットを使用して、ウェブ上の販売を終了します。

Webにはトラフィックがあります...しかし、なぜ顧客は「ただ立ち寄って」してから消えますか？

ビジネスオーナー、マーケティングチーム、または代理店でさえ、この問題に頭痛がしたことがありますか？私たちはお金とSEO、撮影、コンテンツの作成の両方に専念しています。多くの人々がウェブサイトに入っているが、最終的には...彼らはただ「訪問者」が通過した。連絡先情報を残さず、クリックして注文しませんでした。しかし、あなたの重要な顧客が午後10時に製品やサービスを見ていることを想像してください。彼には小さな質問があります。あなたが答えを得るならば、彼はすぐに支払う準備ができているということの一つ！しかし...コンタクトチャネルには、「24時間以内に連絡する」フォームのみがあります。彼は待つと思いますか？答えは「いいえ」です。彼は窓を閉めます。そして、あなたのビジネスチャンスは空中に浮かんでいます。残念ながら

イラストのプロンプト：ユーザーを示すグラフィック絵画、立っている、美しいウェブサイトを開くコンピューターの前で頭を掻きます。しかし、満たされていない答えの疑問とニーズを伝えるために、疑問符との相互作用（？）との相互作用なしに、空っぽに見えます（？）

顧客が「待ちたくない」のはなぜですか、そして背後に隠された問題は何ですか？

この問題は、あなたのウェブサイトが美しい製品でも悪い製品でもないことによって引き起こされません。しかし、「消費者行動」によって引き起こされたのは完全に変化しました！誰もがチャットを通してコミュニケーションをとる時代には、「オンラインパンフレット」や「片道通信）を通信する「オンラインパンフレット」または「発表」のように機能するすべての従来のWebサイトで「スピード」と「インスタント応答」を期待しています。もう答えません。顧客に長いフォームに記入し、メールが返信するのを待つことは、ゆっくりとイライラする体験です。顧客が「友達とチャットするためにこんにちは」と同じ経験を期待している間、壁に話しかけるようなものです。そのため、情報のみを持っているが「対話」がないウェブサイトは、顧客を知らずに顧客を失うようにする弱点です。

イラストのプロンプト：左側の両側の比較画像は、砂時計と、開いていないメールです。右側を待っているゆっくりと退屈なものを伝えることは、すぐに跳ね返るチャットボックスの写真です。スピードとリアルタイムの通信を伝えます

「静かな」ウェブサイトをあなたのビジネスに引き続き起こさせた場合？

このコミュニケーションのギャップを無視することは、「機会を失う」だけでなく、ビジネスをゆっくりと破壊しています。結果は予想よりも激しいものです。

• コンバージョン率は低下しています。訪問者への変化率はますます少なくなります。接触している障害が高すぎるためです
• 高品質のリードの喪失：本当に興味があるが、緊急の質問がある人はすぐにより速く対応する競合他社に頼ります
• 廃棄物マーケティング予算：あなたが人々にウェブにアクセスするために支払うお金を宣伝することは、あなたが販売を閉じることができないので砂に水を注ぐようなものです
• 顧客体験が悪い：顧客は気にしないと感じています。サービスの準備ができていないブランドの画像を評価せずに破損させます
• 競合他社の背後に続く：あなたはまだ同じフォームを使用していますが、チャットボットまたはライブチャットを使用して競合他社が関係を構築し、目の前で顧客を「ひったくり」ています。

あなたのウェブサイトを「静かなパンフレット」だけにさせることは、何もせずにボートを漏らすことと変わりません。最後に、それは間違いなく沈みます。

イラストのプロンプト：お金（コインと銀行のメモ）を示すグラフィックは、コンピューター画面の穴から流れています。これは、予算とビジネスチャンスの損失を伝えるための会話的マーケティングを持たないウェブサイトの象徴です。

正しい解決策：「訪問者」を会話マーケティングで「会話」に変更します。

最も強力で強力なソリューションは、戦略をもたらすことです。 会話マーケティング」

• 1。目標を明確にする：チャットボットを何のために使用したいですか？頻繁に質問（FAQ）、リードデータ、会議、または製品の提示？最初に最も重要な1を選択します。
• 2。最適な関数を選択します。最初に1ページのみを開始してください！高い交通量の義務を選択すると、顧客は多くの場合、最初のページ、価格（価格）、メインページ/サービスページなどの質問があります。
• 3。チャットフロー：顧客が入ってきたら、彼は何を挨拶するだろうか。答えるボタンはありますか？たとえば、「推奨製品を参照」、「見積もりをリクエスト」、「スタッフに相談」
• 4.適切なツールを選択します。無料と無駄の両方のツールがたくさんあります。 DriftやIntercomなどの大手サービスプロバイダーからの情報を見て、原則を理解してください。
• 5。測定と改善：アクティベーション後、実際の会話を調べてみてください。次に、より複雑なシステムを望む場合は、回答とチャットフローを改善します。自動化の専門家素晴らしい選択です。

イラストのプロンプト：会話マーケティングを開始するための4つの主要な手順を示す簡単なインフォグラフィック画像：1。Goal（矢印アイコン）2。ページ（Webアイコン）3

本物の例：「美容クリニック」がチャットボットで200％の予約を増やすと

美しいウェブサイトを持ち、Facebookを撮影してプロモーションを見るためにFacebookを撮影する美容クリニックがあると想像してください。 「問題」は、ほとんどの顧客が夜遅くまたは管理者が忙しいときに受信トレイに挨拶することです。多くの機会を引き起こして、チームはウェブサイトのプロモーションページでチャットボットを使用することにしました。

元の問題：顧客はAD> Webサイトへの移動を見る>価格について質問があり、キューは利用可能です。>受信トレイでメッセージを送信するか、ウェブサイトをオフにします。>午前中に再び見ることができます。顧客は考えを変えました。

会話マーケティングで解決する方法：顧客は、ad>> ad> et et the webサイト> chatbotに移動して挨拶します。 「こんにちは、どの特別なプロモーションですか？情報について問い合わせたり、キューをチェックしたりします。「Slender Prot」、「Review」、「Check Kyu」から選択するボタンがあります。 「キューをチェックする」ボットは、便利なブランチを尋ね、自由時間にすぐに予約することを選択することを示します。複雑な質問である場合、ボットは情報を要求して、翌営業日にスタッフが急いでコールバックできるようにします。

驚くべき結果： 3か月以内に、クリニックはウェブサイトを介して最大200％まで「予約を確認する」ことができます！管理者のワークロードを繰り返し減らします。そして、彼らはすぐに答えを受け取るので、顧客に印象的な体験を生み出します。これは、訪問者を販売を閉じることに本当につながる会話に変える力です。、患者の数を増やすのに役立つクリニックウェブサイトを作成する重要な原則です効果的に

イラストのプロンプト：カスタマーカスタマーブックの前後に、いくつかの目にはキューがあります。 Afterには、隅に小さなチャットボットアイコンが付いた完全なキューがあり、有形の結果を伝えます。

チェックリスト5ステップ、会話マーケティングの使用をすぐに開始します（実際に使用してください！）

それはあなたのキューです！あなたのウェブサイトを、すぐに従うことができる簡単なチェックリストを備えた24時間の販売ツールに変更してください。

1. 最も重要な「Webページ」（1ページ）を選択してください：どのページで最も顧客に話しかけたいですか？家？サービスページ？またはプロモーションページ？開始するには1ページのみを選択します。
2. 「会話を開くための挨拶」を作成します。それは正しいことです。最初の挨拶は非常に重要です。
   「こんにちはページ： Vision x Brainには何がありますか？」
   など、そのページのコンテンツに関連する必要があります。 -B2Bサービスページ： 「これはソリューションに特に興味がありますか？あなたのビジネスに適した情報を見つけましょう。」
   - 価格： 「パッケージについて質問はありますか？今すぐ質問してください！」
3. デザイン「代替」。クリック：最後に質問しないでください。ただし、「ボタン」は明らかに2〜3ボタンを持っています。ガイドは、「ケーススタディを参照」、「引用符をリクエストする」、「コンサルティングの専門家」など、継続します。良いことは心です。 B2B事業のために、アクションの呼び出しサンプルからもっと勉強してみてください
4. 条件「人へ」の条件：チャットボットが話を止めてチームに渡すとき、たとえば顧客が「人と話す」と言ったり、ボットがお互いに2回質問に答えて最高の体験を提供できないときに、それを設定します。
5. 「リード」への接続：チャットボットを設定して、顧客の情報（名前、電子メール、電話番号など）をGoogleシートまたはCRMに自動的に自動的に送信して、営業チームがすぐに動作し続けることができます。

これを行うと、結果がすぐに表示されます。専門家があなたのウェブサイトの変換率の効率を高めるのを手伝ってくれるなら。これが最良の出発点です。

イラストのプロンプト：各アイテム（Webページアイコン、チャットボックス、オプションボタン、アイコン、アイコン、CRM）にアイコンを備えた5つのチェックリスト画像を理解し、使用できるようにします。

人々が会話マーケティングについて疑う傾向がある質問（Q＆A）

Q1：チャットボットを使用すると、ブランドはロボットのように見えます。住んでいないかどうか？
A：正しく設計されていれば、まったくそうではありません！良いチャットボットの義務は「アシスタント」であり、「代替」ではなく、簡単な質問に答えるのに役立ちます。人間がスムーズに世話をし続けるのは、24時間前後に困難です。 「すぐに助けてくれます。」これは、最も人間的であると思われるサービスの中心です。

Q2：ライブチャットの世話をするために多くのチームを使用する必要がありますか？
A：大きなチームを持つ必要はありません。 1〜2人だけから始めるか、10：00-17：00時間だけのライブチャットの明確な時間を指定できます。チャットボットを使用して外部勤務時間を受け取ります。誰も100％に答えなかったよりも、答えるべき1人がいます。

Q3：チャットボットはウェブサイトのユーザーを困らせますか？
A：それは迷惑かもしれません...「攻撃的」のためにそれを設計すれば、秘密は集中することです。 「補助」されない「助け」。販売は、ユーザーが既にWebページをしばらく（10〜15秒など）またはWebサイトを離れるときに表示した後、表示するチャットボックスを設定する必要があります。 （exit-innt）、そして最も重要なことに、ユーザーがチャットウィンドウを簡単に閉じるボタンが必要です。

Q4：ライブチャットとチャットボットの間で何を選択すればよいですか？
A：「リソース」と「ターゲット」に応じて
、ライブチャット：詳細な関係を作成したい企業に適しています。複雑なアドバイスと顧客と話す準備ができているチームがあります
-チャットボット： 24時間繰り返し回答する必要があるビジネスに適しています。基本的なリードを収集するか、チームが限られている
-最良のソリューション（ハイブリッド）：チャットボットをページと関数として使用します。 に関する記事から、成長に役立つ

イラストのプロンプト： 4つのアイコンアイコン配置：1。スマイルロボットアイコン2。小さなアイコン3。ベルアイコン、軽いマークでアラート。各質問の答えを伝えるため

概要：ウェブサイト「Say」と「販売」を変更する時が来ました！

この時点で、私は誰もがウェブサイトを「静かな発表」にさせることを、その後悔はどれくらいであるかをはっきりと見てきたと信じています。最新のマーケティングの鍵は変化することです。 「2つの会話」への「1つのウェイコミュニケーション」。会話マーケティングは単なる新しいツールではありません。しかし、考え方を変えているのは、「私たちはすぐにあなたを聴き、助ける準備ができている」ことを顧客に示すことです。

あなたのビジネスチャンスが再び滑るのを待たないでください。今日から始めてみてください。 1つのWebページを選択して、簡単なチャットツールをインストールしてください。訪問者と「話す」ことを始める人。今日の少しの投資は、明日予想よりも大きなリターンを生み出すかもしれません。あなたのウェブサイトは、「訪問者」から「販売」に変更する準備ができていますか？

すぐにやりましょう！ためらいがビジネスの成長を妨げさせないでください。あなたは私たちが与えるチェックリストを使用しようとします。または、サンプルを学習したい場合は対話をより強力にするために、

より多くのアクションを呼び出しますまた、Webサイトを機械に変更して自動化とコンバージョンレートの最適化で販売を閉じる準備ができている専門家がいる場合は、ここをクリックしてVision X Brain Teamを無料で参照してください！私たちはあなたのすべての対話を販売に変更する準備ができています。

イラストのプロンプト：チャットの会話と画面から矢印が来るコンピューター画面を示す強力なグラフィックスは、より高い販売グラフになり、変化する会話がビジネス結果に成長することを伝えます

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