OKR対KPI：チームに合わせてどのような指標が選択されていますか？

人生の本当の問題：仕事はほとんど死んでいますが、なぜ組織は成長しませんか？

このように感じたことはありますか？会議室では、誰もが忙しく見えます。レポート内のすべての数字はいっぱいです。ダッシュボードのステータスライトはほぼすべてのグリーン（KPI）ですが、代わりに四半期の終わりには、座って頭をかき混ぜて、「なぜ会社の大きな目標がどこにも移動しないのですか？」と尋ねる必要があります。チームは重く走っているようです。しかし、代わりにトレッドミルで走っていたはずのように前に急いでいませんでした

「忙しいが進歩的ではない」（忙しいが生産的ではない）という感覚は、多くの組織が直面している危険なシグナルです。情報があり、数字がありますが、「方向」と「フォーカス」は明確です。私たちは「状態を維持するための測定」と「成長の目標を設定する」の間で混乱しており、これがチームを良くするすべての問題の始まりです。多くのチームは火を使い果たさなければならず、組織は混乱しなければなりません。

‍

[イラストのプロンプト：会議室の写真はストレスの多い雰囲気に満ちています。誰もが、プロジェクター画面のグラフと数字を混乱させて疲れた表情で見ました。 「忙しいが進歩的ではない」という感覚を伝える]

なぜその問題が発生するのか：「マップ」と「ゲージ」を使用するときは間違ったタイプ

OKRやKPIなどの2つの重要なツールの真の「役割」を理解していないという事実によって引き起こされるこの混乱問題の原因。多くの人はそれが同じことだと思います。または、代わりに使用することができます。これは非常に危険な誤解を想像しています。

KPI（キーパフォーマンスインジケーター）は「カーパネル」です。速度（毎日の売上）、石油量（交通ウェブサイト）、マシンの温度など、ビジネスの現在の「ステータス」を示しています。 （顧客レートはサービスの使用を停止しました）その義務は「監視」であり、すべてが標準（通常のビジネス）に従って機能することを保証します。何か問題がある場合は、赤信号がすぐに警告されます。

OKR（目的と重要な結果）は「GPS」です。 「新しい目的地」に連れて行くように設計されており、目的とは一度もありませんでした（「南部地域のマーケットリーダー」などの「目的地」です。重要な結果は、結果を測定する方法で「ルート」または「キロメートル」です。

問題は、「オイルゲージを見つめている」（KPIナビゲーションを使用）によって「チェンマイまで車で」しようとしたときに発生しました。オイルがいっぱいであることを知っているかもしれません。しかし、左に曲がるか右に曲がるか、それとも他の手で行く方法はわかりませんが、GPS（OKR）だけですが、ダイヤル（kpi）をまったく見ない場合、マシンが壊れたり、オイルも邪魔にならない場合があります。

‍

[イラストのプロンプト：「kpi：監視ステータス」と反対側は、ルートと宛先を備えたGPS画面を備えた車のダイヤルパネル（さまざまなゲージがあります）のインフォグラフィック比較（さまざまなゲージがあります）。サイン「OKR：新しい目標へのナビゲーション」]

残っている場合、それは「方向なし」のコストにどのように影響しますか？

OKRとKPIを誤って使用するか、1つのツールを無効にするだけでなく、組織全体に恐ろしいドミノの影響を与えます。

• チームは火をつけて混乱しています。スタッフは、毎日行うことが無駄になっていると感じるでしょう。組織の大きな目標に対して自分の仕事がなされたことはわかりません。最終的に、「私たちはこれを何のためにしているのか」という問題が発生します。そして、私の心につながります。 （解放）最後に
• リソースの損失は無駄です：チームの時間、資金、およびエネルギーは、真の成長に影響を与えないプロジェクトや活動で使用されます。 「忙しい」組織になるが、「豊かではない」
• 競争力を失う： OKRを鋭く使用する同じ場所で走っている間、前方に急上昇しています。新しいイノベーションを発明し、あなたからの市場シェアをすばやく奪う
• C Vinegic Growthing組織：成長であるにもかかわらず、明確な方向性がないにもかかわらず、インフラストラクチャが不安定な基盤に背の高い建物を建設するなど、将来の拡大をサポートするのに十分な強さを引き起こしません。

組織を方向のない方向にすることは、大きなボートが海の真ん中に浮かぶことを許可することと違いはありません。優れたエンジン（チーム）とフル燃料（予算）（予算）を持っているにもかかわらず、目的地を知っていて最終的にコンパスを持っていないキャプテンがいない場合、ゆっくり沈むだけです

‍

[イラストのプロンプト：堅い霧がある海の真ん中に方向のないフルートの欠如のヨットの画像は、組織の混乱、喪失、不確実な未来を伝えます]

解決策はありますか？そして、それはどこから始めるべきか：OKRとKPIを一致させて一緒に動作する

良いニュースは、この問題を解決するのが難しくないということです。重要なのは、OKRとKPIが自分の役割で正しく働き、お互いを促進するために「一致」することです。何を使用するかを選択する方が良いことではありません

単純な原則は、「KPIを使用して健康を監視し、OKRを使用して成長することです。

KPIがあなたのビジネスまたはチームの「健康指標」であることを確認するために。これは、売上、利益、ユーザー数、満足度スコア（CSAT）、または投資収益（ROI）。これらのことは、「今日のビジネスはどうですか？」と言います。

OKRは必要に応じて使用されます。その数字を大幅に「変更」するか、これまでになかった「新しいもの」を作成したい

どこから始めればいいですか？

1. 「フルタイムワーク」と「ターゲット」を分離する：「ヘルス」を通常の運用として追跡するためのKPIダッシュボードを作成し、挑戦的で特別な焦点を必要とする「特別な目標」のOKRを指定します。
2. KPIをOKRの火花とします。：どのkpiが「健康状態」であるかを確認した場合（変換率、低、低、土壌など）。次の四半期のOKRとしてその問題をすぐにピックアップすることができます。
   • 目的：支払いページの体験を改善して、売り上げを増やします。
   • 重要な結果1 ：変換率を1％から3％に追加します。
   • 重要な結果2 ：ごみ（カートの放棄）の割合を50％に引き下げます。
3. 両方を一緒に使用する：eコマースチームは、毎日視聴する必要があるKPIを持っている場合があります。 「毎日の売り上げ」と「交通番号」がありますが、この四半期には、長期的な成長をもたらすために「新しい顧客市場に侵入する」というokrがあるかもしれません。顧客の行動を理解するには、GA4などのツールだけでなく測定が必要です

What Whats Matters 」とFelipe Castroの著者であるJohn Doerrのような世界クラスの専門家は、 OKRとKPIが敵ではなく、組織の推進において最も強力なパートナーであるという同じ原則で強調されています。

‍

[イラストのプロンプト：真ん中にインフォグラフィック画像、左に「Synergy」を書くことは、「kpis：Monitor Health」という単語のある心の形のアイコンです。右側は、「Okrs：Drive Growth」という単語とともに上昇するロケットアイコンです。

かつて成功していた本物からの例：「美しいウェブサイト」から「マネーメイキングウェブサイト」まで

1つのハイテクスタートアップ会社は、Webサイトを作成するためのプラットフォームを提供しています。彼らにはスマート開発チームと美しいモダンなウェブサイトがあります。

問題（問題） ：マーケティングチームのKPIはとてもよく見えます。 「無料トライアルの数」（トライアルサインアップ）は毎月増加しますが、別のKPIは「無料ユーザーからの変化率がユーザーである」（トラルからペイドへの変換率）が非常に低く、「リトリートレート」（保持率）は着実に低下しています。彼らは「漏れに水を加える。

KPI駆動型：幹部はマーケティングチームに「トライアルサインアップの数を20％に増やす」ように命じました。したがって、チームはより多くの広告を圧縮しました。その結果、登録額は実際に急いでいました。しかし、根の問題は以前よりも残っており、さらに悪いことです

新しいソリューション（OKR駆動型） ：OKRについて学んだ後、彼らは次の四半期のすべての新しい問題を変更しました。

• 目的（刺激的な目標） ：優れたスタートエクスペリエンスを作成します。顧客が泣くまで、すごい、すぐに支払いたいと思った
• 重要な結果（測定された主な結果）:
  1. 試行間変換率を5％から15％に追加します。
  2. 最初の24時間で20％から60％にWebページを作成するユーザーの割合を追加します。
  3. 40％の新規ユーザーからサポートの数を減らします。

結果（結果） ：このOKRは、同じ目標に焦点を当てるために、すべてのチーム（マーケティング、製品、UX/UI、カスタマーサポート）を設定します。 「新しいユーザーエクスペリエンス」は、自分の数字のみではなく、持続可能な成長を生み出すための目標として変換率を上げることができるということです。、Webサイトの世話をするチームにOKRを適用する例です実際のビジネス結果を作成します

‍

[イラストのプロンプト：2つのグラフ画像、最初の行（トライアルサインアップ）が高く急いでいますが、安定していない（有料変換）は、徐々に安定して持続可能で登りました。成功を示すチームの笑顔の顔で]

フォローしたい場合、何をすべきですか？ （すぐに使用できます）：チェックリストは最初のOKRとKPIを設定します。

まだあなたのチームに応募しようとする準備はできていますか？複雑にする必要はありません。この簡単なチェックリストから始めて、次の四半期に最初のOKRとKPIを設定しましょう。

KPI（ダッシュボードの健康）については

• ステップ1 ：チームの通常の運用にとって「最も重要」な3-5インジケーターのリスト。、1日あたりの売上、顧客がWebで使用する平均時間、満足度スコアなどの問題があることがすぐにわかります
• ステップ2 ：各KPIの「基準」を決定します。レベルは「良い」、「正常」、「解決する必要があります」です。
• ステップ3 ：シンプルなダッシュボードツールを見つけます。チームの全員が毎日見て、毎週の会議でこれらの数字を確認できること

okrについて（ターゲットを征服するための使命）

• ステップ1-目的を設定する：チームに「最も重要なことは何ですか？この四半期に成功した場合、それはすべてを変えるでしょうか？」という答えをインスピレーションに満ちた文と数字を書きません。たとえば、 「Gen Zの顧客で最も信頼できるブランドです」。
• ステップ2-重要な結果を設定します：さらに、「目標がどうやってわかりますか？」 「測定」と「結果」（出力ではない）のリストは、次のような3-5項目を出しました。
  • KR1：18〜44年のグループから有機トラフィックを追加します。
  • KR2：1か月あたり約100のブランドのブランドを伝えるユーザー生成コンテンツを受け取りました。
  • KR3：この顧客グループから50ポイントのNPSスコアを取得します。
• ステップ3-コミュニケーションとフォローアップ：このOKRは、チームの全員にはっきりと発表しました。そして、毎週各KRが月末にレポートを待たずに動いたことを毎週チェックインするように手配してください

管理できる小さなものから始めて、チームが徐々に役立ちます。将来、より大きなOKRを確立するための考え方とエネルギーの創造に精通している

‍

[イラストのプロンプト：美しくて簡単な画像、2列の「KPISセットアップ」と「OKRSセットアップ」に分割された画像を各アイコンで分割します]

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

質問：すべてのKPIを離れる必要がありますか？ OKRの使用を開始した場合は？回答：絶対にする必要はありません！ KPIとOKRは一緒に機能します。 KPIは全体的な健康監視システムです。 OKRは、弱点を強化するために特定のポイントを強調する治療計画またはフィットネスプログラムです。または、次のレベルまで良い部分をより良くしてください。常に両方を同時に使用する必要があります。質問：To Doリストの重要な結果（違いは何ですか）？回答： 「結果」と「アクティビティ」の違い。 To-doはあなたがしなければならないことです（50人の顧客を呼び出す」、「5つの記事を書く」が、結果はそのアクティビティの結果です。取引」、「オーガニックトラフィック10,000ユーザーを追加します。衝撃的な状態（赤いステータス）は、 。会社レベルでは、最も重要な1〜3セットが必要です。チームレベルでは、会社のOKRと一致する1セットのみで十分です。 Okrの心は、多すぎると「フォーカスを作成する」ことです。元の問題に戻り、すべてを行いますが、終了しません

[イラストのプロンプト：画像アイコン、KPI、OKR、To-Doリストなどの質問を伝える小さなアイコンに囲まれた大きな疑問符、緑のマークは、明らかに答えを表します]

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

この時点で、OKRとKPIが競合他社ではないことを誰もがはっきりと見ることを願っています。あなたの組織が方向で持続可能な成長を促進するのに役立つ最高のパートナーです KPIは、毎日あなたの「健康状態」を見て語っている友人です。 OKRはあなたを刺激し、導く個人的なコーチです。 「新しい目標を達成する」は以前よりも大きいです。

これら2つのツールを正しく正しく使用すると、組織文化が「忙しい人」から結果を生み出すチームに変化します。

混乱がチームの可能性の障害になるようにならないでください。最も重要なターゲットを選択して、次の四半期にあなたのチームに応募しようとするために私が与えたチェックリストを使用してください。小さなステップから始めれば、結果に驚くでしょう！

また、組織の目標が組織Webサイトの作成または開発に関与して、実際のビジネスリターンを測定および作成できる場合。最初からの明確なOKRが成功の鍵です。

‍

[イラストのプロンプト：一緒に立つチームのグループのグループが一緒に成功を祝います。 「okr」という言葉でトロフィーを上げます。その上、背景は上昇するグラフです。コラボレーションと成功の達成を伝える]

‍