「ファーストパーティデータ」とは何ですか？そして、なぜそれがeコマースマーケティングの未来なのでしょうか？

あなたは、この問題に遭遇しているeコマースビジネスまたはマーケティング担当者の所有者ですか？ ...「なぜ同じ追加を撮影したのですか？」 「広告コストは毎日より高価です。しかし、売り上げは完全に落ち着いています」または最も苦痛は、「私たちの本当の顧客が誰であるかを知らずに「種まき市場」をやりたいと思っていますか？」

答えが「はい」の場合、あなたは一人ではありません。この問題は、世界中のeコマース業界の人々が直面していることです。そして、それは適応を拒否する人々にとって大きな危機になろうとしています。しかし、今日...私はあなたのマーケティングゲームを変える生存と「宝物」のために伝えるべき良いニュースがありますそれは「ファーストパーティデータ」または「あなたが直接保持する情報」という言葉に隠されています。

人生の本当の問題

想像してみてください...今日、あなたはさまざまなプラットフォームでの広告に多額のお金を費やしています。ターゲットオーディエンスにリーチしようとすると、アルゴリズムが「親切」になることを願っています。広告を適切な人に送信します。しかし、結果は「大声で叫ぶ」ようなものです。顧客はあなたの広告を見ましたが、エレメンタルエアのように「一掃」しました。それは当時彼とはまったく関係がなかったからです

あなたはプロモーション、割引、償還、譲渡、譲渡をしようとしますが、一度買うようになってから消えるようになる「迷走脚」のみを引き付けることができます。繰り返しの購入やブランドロイヤルティ（ブランドロイヤルティ）はありません。顧客情報が散らばっています。 1つのチームがExcelを保持し、別のチームが裏庭に保管されていました。金を持っている「古い顧客を扱う」のではなく、「新しい顧客を見つける」という回路で立ち往生している顧客に良い体験を作成することはできません。これは、他の人の情報に依存するときに発生する古典的な問題です。そして、独自の「資産」を構築したことはありません

イラストのプロンプト： eコマースのビジネスオーナーは、より高い販売グラフと広告を示すコンピューターの前に寺院を持っています。背中には不幸な顧客の影があります。

なぜその問題が発生したのですか？

このすべての問題の根本は、デジタルの世界における「歴史的変化」に由来しています。過去には、オンラインマーケティングは「サードパーティのクッキー」あなたが入力するウェブサイト全体でユーザーの行動を密かに追跡するのは「探偵」であると想像してください。あなたが興味を持っていることについての情報を収集するには、その情報を広告プラットフォームに販売して、あなたを正確に撮影してください

しかし、この「探偵」の時代は終わりそうです！全世界が「データプライバシー」について警戒しているため（データプライバシー」（データプライバシー」がますます増えています。タイのPDPAやヨーロッパのGDPRのような法律は、違法になるための許可なしに情報を保存して使用します。さらに、Google Chromeのような巨大なブラウザは、サードパーティのクッキーサポートを永久にキャンセルしようとしています。 「消える」これは、古いマーケティングが避けられず、必然的により高価であるという主な理由です。

イラストのプロンプト：サードパーティのクッキーは壊れており、プライバシーとブラウザ（Chrome、Safari、Firefox）のシンボルが壊れており、プライバシーポリシーの変更を伝えます。

残っている場合、それはどのように影響しますか？

今日も無視し、独自のファーストパーティデータ戦略の作成を開始しない場合、その結果はあなたが思っているよりも強烈です。そして、「死を指摘する」ステージに到達するかもしれません。あなたのeコマースビジネス：

• マーケティングコストは制御できないという点まで急上昇します。正確なターゲットに侵入できない場合、「SOW」お金を使用して、より広いグループに宣伝する必要があります。これは、より高い費用を意味しますが、変換は低くなります
• 個々のマーケティング（パーソナライズ）はもうありません。：各顧客を満たす製品、プロモーション、またはコンテンツを提示する能力が失われます。誰もが同じメッセージを見るでしょう。あなたのブランドが彼をまったく理解していないと顧客に感じさせます
• 競争力の喪失：あなたはまだファーストパーティデータを適応および使用する暗い競合他社の優れた顧客ですが、顧客との深い関係を作り出し、購入（保持）を増やし、顧客の価値を高めることができます（顧客の生涯価値）。
• 法的リスク：明確でない他のソースからデータを使用する方法を見つけようとすると PDPAがあります。

今日調整しないことは、いつか彼がいつでも私たちを追いかけるかもしれない他の人の土地に家を建てるようなものです。あなたのビジネスは安定した基地を欠いており、いつでも落ちる準備ができています。

イラストのプロンプト： 2行を示すグラフ1つの行は「広告コスト」であり、もう1行は財政的影響をクリアするために急落した「販売」です

解決策はありますか？そして、それはどこから始めるべきですか？

最も持続可能で強力なソリューションは、「賃料」からフォーカスを変えることです。他の人の情報は、私たち自身の資産を「作成」します。 「ファーストパーティデータ戦略」とも呼ばれる

ファーストパーティデータとは何ですか？できるだけ簡単に話すのは、所有しているチャネルを介して「顧客または訪問者から「直接」」から収集したすべての情報です。これらのデータは非常に正確です。あなたのビジネスに100％関連し、最も重要なことは、あなたが合法的にそれを所有していることです。例えば：

• ウェブサイト上の動作情報：顧客が頻繁に訪れるページ、クリックする製品、Webでどのくらいの時間を費やしていますか（Google Analytics 4を介して収集します）
• 購入情報：注文履歴、頻繁に購入した製品、平均注文値（Shopify、Woocommerceなどのeコマースシステムに保存）
• 顧客が直接提供する情報：電子メール、ページに記入している情報、お問い合わせ、調査、またはクイズの質問への回答を介してニュースを申請する
• CRMからの情報：通信履歴、コメント、または顧客が通知した問題

そして、それはどこから始めるべきですか？

1. 「バリューエクスチェンジ」を作成することから始めます。無料の個人情報を提供したい人はいません。メンバーシップの特別割引、電子書籍、有用なマニュアル、他の誰かの前に新製品にアクセスする権利、または自分に合った製品を見つけるための楽しいクイズなど、情報を提供することから「顧客が何を得るか」に答えなければなりません。
2. ツールを探索して接続する：現在のツール（Google Analytics、e-Commerce、Email Marketing、CRM）を確認し、すべてのソースから情報を接続する方法を計画します。
3. より強力な情報を理解する：ゼロパーティデータを研究します。これは、顧客が満足している情報であり、好み、目標、または購入する意図など、直接「意図」しています。これは、パーソナライズを行うための最高品質の情報です

ファーストパーティのデータへの変更は、Cookieの単なる解決策ではなく、「叫び」から「リスニングマーケティング」に考え、真の顧客関係を作成する方法を変える方法です。

イラストのプロンプト：シンプルなインフォグラフィック画像は、ファーストパーティデータのアイコン（Webサイト、電子メール、購入履歴、CRMなど）のアイコンが、ブランドの脳またはデータベースであるセンターで一緒に流れます。

かつて成功していた本物からの例

より明確にするために、敏感肌用のオーガニックスキンケア製品を販売する「Glowup」という名前のブランドの例を見てください。

元の問題： Glowupは、「スキンケアに興味がある」や「オーガニック製品に興味がある」などの幅広い国際的な関心を使用して、FacebookやInstagramで広告の予算を費やしていました。あなたが見る製品は彼の肌の状態に実際には一致しないかもしれないからです

ファーストパーティデータで修正する方法： Glowupは戦略を変更することにしました。彼らは、ウェブサイトに「スキンタイプ分析クイズ」 「あなたの肌、乾燥、混合）などの質問は何ですか？」 「にきびに問題がありますか？」最初の購入のために15％の割引で「あなたに適しています」電子メールに登録するだけです

結果：

1. 高品質の情報を取得する： Glowupには、質の高いメーリングリストだけでなく、各顧客が肌の状態と問題を抱えている「ゼロパーティデータ」もあります。
2. パーソナライズされたマーケティングパワフル：オリジナルの「削減」プロモーションを送信する代わりに、特に「脂性肌のために」特にセグメントを送信できます！
3. コンバージョン率は上昇しています。顧客は、ブランドが本当に理解していると感じています。電子メールの開きと注文率をクリックすると、300％以上増加しました。
4. ブランドへの忠誠心を作成します。顧客が戻ってより多くの購入をします。彼は良い経験と実際に彼の問題を解決できる製品を持っていたからです

これは、「推測」から「理解」への変化の力です。、成功したファーストパーティデータ戦略の中心です

イラストのプロンプト： Glowのブランド画像：左はショットです。そして、顧客は正しい写真を無視しました。これは、顧客が笑顔で、モバイルでクイズを喜んで行っていることです。そして、直接メッセージを横に送信する電子メールアイコンがあります

フォローしたい場合、何をすべきですか？ （すぐに使用できます）

独自の「宝物」を作成する準備ができていますか？大規模なチームや高価なツールを待つ必要はありません。 5つの簡単なチェックリストからすぐに始めることができます。このステップ：

1. 監査と統合を調査して含める：
   アクション：顧客データを保持する場所のリスト？ （Google Analytics 4、e-Commerce Backyard System、Email、Facebook Pixel）これらの情報を同じ場所に持ち込み、全体像を見ることを目指しています。
2. データを交換するために価値を作成します（価値交換を作成）：
   アクション： 彼の情報と引き換えに顧客に「与える」チームとのブレーンストーミング？のような
   • 最初のニュースアプリケーションの10％の割引
   • 製品を推奨するためにクイズを作成します（「あなたに適したスタイルを検索」など）
   • 便利な電子書籍またはチェックリストを提供します。
   • ロイヤルティプログラム
3. 収集ポイントの最適化：
   アクション：顧客がポップアップなどの情報を提供できるすべてのポイントで確認します。登録、チェックアウト、フォーム、お問い合わせ、登録、「簡単」と「埋める」ことを最も「簡単」にします。
4. グループを分割して直接通信します（セグメントとパーソナライズ）：
   アクション：情報が取得されたら、すべての人に同じメッセージを送信しないでください！ 「すでに購入した顧客」や「製品Aに興味のある顧客」や「カテゴリBに興味のある顧客」や電子メールを送信したり、さまざまなプロモーションを表示したりするなど、グループを簡単に分割し始めます。本当のの始まりです。
5. 常に分析と改善（分析と改良）：
   アクション：データは使用された場合にのみ評価されます。 「どの顧客グループが最高の価値があるのか」という情報に常に質問してください。 「どの製品をすべきか？」 「どんなコンテンツが好きですか？」答えを使用して、マーケティング戦略を改善し、製品を開発してください。 Googleマーケティングプラットフォームブログなどの専門家の分析を読んで、新しいアイデアを見つけてください。

今日から、小さなステップから始めても、同じ場所に立って危機が来るのを待つよりも良いです。

イラストのプロンプト： 5-簡単なアイコン（拡張メガネ、ギフトボックス、鉛筆、ユーザーの複数のグループ、グラフ）を備えた5ステップインフォグラフィックチェックリスト。

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

Q1：ゼロパーティデータの違いは何ですか？
A：理解しやすいのは、ファーストパーティデータです。それは、クリックするためにクリックする製品など、顧客の動作を「観察」する情報です。何を買うか。ゼロパーティデータとは、クイズの結果など、ゼロパーティデータが最も価値があり最高品質の情報である満足度のアンケートに答えるなど、顧客が直接伝えるつもりだという情報です。

Q2：このデータ収集は違法ですか？ PDPA？
A：間違いなく間違っていません。正しく行われた場合！ PDPAの中心は、 「透明性」と「同意」です。顧客に明確に通知している限り、何をすべきか、常に同意またはキャンセルに代わるものを提供します。ファーストパーティデータは安全で100％正しいものであり、これはTHIDパルテデータの使用とは正反対です。

Q3：高価なツールを使用する必要があります。最初はシルク？
A：必要ありません！ Webの動作を表示するためのGoogle Analytics 4、購入履歴を表示するためのeコマースシステム、名前を収集してキャンペーンを送信するためのメールマーケティング（MailChimpなど）など、すでに利用可能なツールから開始できます。顧客データプラットフォーム（CDP）などのより複雑なツールへの投資を考慮して、ビジネスが成長すると、遅れていません。

Q4：Googleのこの変更はプライバシーサンドボックスとどのように呼ばれますか？
A： Googleプライバシーサンドボックスは、ユーザーに関連する広告間のバランスを作成し、個人情報を保護することを目的として、サードパーティのCookieに代わるプロジェクトです。 Emarketerが分析するにつれて、この戦場で強力なファーストパーティデータを持っているブランドが勝つという重要性が強調されます。

イラストのプロンプト：大きな質問アイコン（？）と明確な回答が言葉に表示されます。ソリューションを伝えるため

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

eコマースマーケティングの世界は、戻ることなく変化しています。他の人からの情報に「ランダムな射撃での射撃」に依存している時代は、終わらせようとしており、持続可能なマーケティングの未来は、「理解」と「信頼」に基づいて顧客と真の関係を構築することです。

ファーストパーティのデータは、退屈な技術用語ではなく、その関係の「心」です。顧客が何を望んでいるかを知っているとき、「顧客の叫び声」から「顧客を聴く」ことから熱心に変化することです。あなたは常に彼に適切なタイミングで正しいことを与えます。これは、ブランドを際立たせ、忠実なファン層を作成し、長期的に着実に成長する方法です。

あなたのビジネスがより高価な広告と結果を減らした渦に巻き込まれるのを待たないでください。今日は作成を開始するのに最適な日です。小さなものから始めて、私たちが提供したチェックリストに従うための独自の「情報の宝物」。それはすぐに行うことができ、顧客の力がどのように真実であるかを発見できます。

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「訪問者」をファーストパーティデータの力で「生涯の顧客」に変更する時が来ました！

イラストのプロンプト： eコマースのビジネスオーナーは、立っていると自信を持ってより高い販売グラフを指摘し、幸せな顧客のアイコンが良い関係を築くことから生じる成功を伝えます

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