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FOGG行動モデル：ウェブサイト上のユーザーの動作のモデル。

1、2025を選びます

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ウェブサイトデザイナー、ビジネスオーナー、eコマース、およびすべてのデジタルマーケティング担当者！あなたはそれを感じたことがあります...時々、「美しいデザイン」「完全な情報」というウェブサイトを持っていますが、なぜ...なぜ顧客は「「応募を拒否」または「購入を拒否する」をクリックすることを拒否したのですか？私たちは刺激しようとしました。しかし、最終的には、ユーザーがどこにも「移動しない」ように思えますか？

今日のオンラインバトルフィールドの「競争」は、以前よりも「激しい」です。「美しい」または「完全な機能を持っている」ウェブサイトだけでは、もう十分ではないかもしれません！視聴者を「顧客」または「通常のユーザー」に「変更」する鍵は、「人間の行動を深く理解する」ことであり、「ウェブサイトのデザイン」に「それらの行動に賢く応答する」ことだからです。

今日、私はあなたを連れて行き、世界クラスのデザイナーとマーケティング担当者が選んだ「秘密兵器」を知ります。 ** "FOGG Behavior Model" **！この強力だが強力なモデルは、ユーザーの心を「見て」、体系的に望むことを「やる」ために「動機」を「見通し」るのに役立ちます。クリック、申請、購入、さらには再利用するかどうか！

Webサイトの可能性を「ロック解除」し、「機械」に変更して効果的な動作を作成する準備ができている場合は、「すぐに」「秘密」を適用する「秘密」を備えた「詳細」に進みます。

人生の本当の問題（ウェブサイトがユーザーの動作を刺激しない場合）

想像してみてください...あなたは美しいウェブフローのウェブサイトを作成するために時間と予算を捧げました。壮大なイラストがあります。コンテンツはタイトですが、変換は夢を見るようなものではありません。これらの問題に遭遇する可能性がありますよね？

**「多くの人が見に来ます...しかし、何も押さないでください！」：**ウェブサイトの交通量は高いですが、直帰率も高くなっています。ユーザーが入ってきて、すぐに出かけました。あなたのウェブサイトとの相互作用なしに[Cite：138、139]
**「顧客はバスケットに物を置いています...しかし、去るだけです！」：** eコマースの古典的な問題は、ユーザーが特定のレベルに興味があることを示していますが、最終ステップで「心を変える」ことを示しています[Cite：139]
**「成功していないメンバー /フォームに記入することは終わっていません！」：**フォームが長すぎる、複雑すぎるか、ユーザーが理解していないチャネルがあります。車の真ん中で詰め物を放棄させます[Cite：159]
**「記事を読んでいる人が終わった...そして消えて！別のページをクリックしてください。または、読んだ後にやりたいことをします
**「良いプロモーション...しかし、人々は気にしません！」：**バナーまたはポップアップがあります。しかし、誰もクリックしないか、誰も割引コードを使用しません

これらの問題は、もはやデザインの「美しさ」だけではありません。しかし、それはあなたのウェブサイトが、あなたが設定した目標に到達するために「行動を刺激する力」ユーザーがまだ欠けているかもしれないという兆候です。そして、ウェブサイトのデザインでアイデアをは、これらの問題の根本原因をより明確に見るのに役立つかもしれません。

なぜその問題が発生したのですか？（FOGG行動モデルに従って原因を追跡します

[cite_start]

ユーザーがウェブサイトで望んでいることで「しない」問題のソース。通常、** "Fogg Behavior Model" **の3つの主要なコンポーネントで旋回します。 [引用：161]：

[cite_start]

このモデルには、**「行動」** **は、3つのことが同時に出会った場合にのみ発生する可能性があります[Cite：161]：

$$行動（b）=モチベーション（m） +能力（a） +プロンプト（p）$$

あなたが遭遇する問題はどのようにできますか？多くの場合、これらの3つのことのいずれかが欠けています！

**モチベーションの欠如（モチベーションが十分ではありません）：**顧客は、それを行うのに十分な「必要」または「役に立つ」とは感じません。ウェブサイトは、製品やサービスの価値を明確に伝えることはできません。または彼らに対する緊急の感情を生み出さない[引用：147]
**能力の欠如（能力/簡単に行うだけでは十分ではありません）：**手順は「難しい」「複雑な」「不便」または「長すぎる」とユーザーが最初に落胆するまで「時間がかかりすぎます」。繰り返し情報を必要とする長いフォームまたは注文プロセスを考えてください。 [引用：149]
**プロンプトの欠如（不明確な刺激装置/不適切）：**ユーザーには動機がありますが、適切なリズムで「行動」するのに十分な明確な「信号」または「刺激装置」はありません。 CTAボタンは小さすぎて背景を曖昧にすることができません。または、テキストはまったく刺激されません。

多くの場合、私たちは（強力なプロモーションを行うなどの動機付けを作成する」ことに専念する傾向がありますが、「簡単に行う」または「正しい刺激」を無視して、行動を本来のようにします。これは、ウェブサイトを「美しい」と「本当に販売する」というtrapです！

残っている場合、それはどのように影響しますか？（影響ははっきりと見えます）

ウェブサイトでユーザーを刺激する問題を無視することは、機会を失うだけでなく、ビジネスに大きな影響を与えます。そして時々手遅れです！

**変換率。ドロップ：**これは最も明確な効果です。ユーザーが購入、申請、または連絡先を必要としない場合、毎日「顧客の損失」と「ビジネスチャンスを失う」ことを意味します[Cite：168]
**無料広告料金：**広告に予算を費やすことができます。人々をウェブサイトに引き込むには、あなたのウェブサイトが毎月「お金を燃やしている」ことと顧客に等しく変えることができない場合[Cite：173]
**破損したブランドイメージ：**困難なウェブサイトまたはユーザーの動作に応答しないと、顧客が「フレンドリーではない」「信頼できない」と感じ、ブランドのイメージになる可能性があります。彼らの目には「プロフェッショナル」ではありません。 [引用：174]
**競争は非常に高いため、競合他社はこれらのテクニックを使用して「顧客を獲得」している可能性があります。これにより、この競争市場で「落ちる」ことができます。
**新しい顧客をより高く見つけるコスト：**変換率が低い場合、新しい顧客を見つけるためにもっとお金を費やす必要があります。これはビジネスの利益に直接影響します

これが、ユーザーエクスペリエンスを改善するためにFOGG行動モデルの理解と適用に「投資」する理由であるため、「オプション」だけでなく、このデジタル時代に生き残り成長することが「必要」です。また、 SaaSの顧客のUX設計を、この投資の良い例です。

解決策はありますか？そして、それはどこから始めるべきですか？（FOGGの動作モデルで動作のロックを解除）

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動作が動機付け（動機） +能力（能力/簡単） +プロンプト（刺激装置）によって引き起こされることを理解した場合[Cite：161]、ソリューションは同時に3をターゲットにする必要があります。そして、これがあなたが始める方法です：

1.モチベーションを追加する（「やりたい」を作る）

**可能な限り明確に提案する：**ユーザーは、ウェブサイト、製品、またはサービスから何を得るかをすぐに知る必要があります。なんであなたなの？利点は何ですか？ [Cite_start]最初から強力な見出しとサブヘッドラインを使用して、[Cite：147、184、185]を使用します。
**緊急性（緊急性）と不足（希少性）を作成します：**たとえば、「残りのx時間」、「限定製品」、「この割引は月末です」
**社会的証拠を使用する：**レビュー、証言、有名な顧客、または成功したユーザーを表示して、信頼性を構築し、[引用：211、214、215]に準拠しています
**ユーザーの「痛み」または「欲望」とリンクしている：**彼らが遭遇している問題について話します。そして、あなたが最良の解決策であることを示しています

2。能力を追加する（「簡単に」作る）

**すべてのステップで摩擦を減らす：**プロセスを可能な限り簡単にします。フォームに記入するか、注文するか、サブスクリプション[Cite：149]
**クリアビジュアルヒエラチーデザイン：**ユーザーの目を最も重要なことに移動します。文字、色、空きスペースを使用してください。 [引用：188、191、192、193]
**モバイルフレンドリーパーフェクト：**ほとんどのユーザーはモバイル経由でWebサイトに入力するため、ボタンを簡単に押す必要があります。テキストは明確で、ズームする必要はありません[Cite：161、219、221]。
**フォームは短くて簡単に入力する必要があります。
**ページ速度を追加：**ダウンロードされたWebサイトは、ユーザーが気分が良くなり、[Cite：227]プロセスの終了まで使用を続ける傾向があります。

3.プロンプトを追加します（「正しい刺激装置を持っている」を作成）

**顕著でクリアなコール - アクション（CTA）：** CTAボタンには、「ここをクリック」だけでなく、「すぐに割引を取得してください！」 [Cite_start]または「無料で使用を開始！」 [引用：158、196、198、200]
**右の位置にプロンプトを配置：**折り目の上から明確なCTAがあるはずで、CTAがあります。
**通知またはポップアップを賢明に使用します：**邪魔するのはそれほど多くありませんが、ポップアップなどの適切なリズムで使用されます。ユーザーがWebページを離れるときの特別オファー（Exit-Intenantポップアップ
**「小さな勝利」を作成する：**長い形の進行状況バーなど、ユーザーが少しずつ感じます。

良いスタートは**「現在のウェブサイトを分析する」** FOGG行動モデルの構成に従って。「ユーザーが十分に動機付けられているのか」、「それは十分に簡単ですか？」、「正しいリズムに明確な刺激がありますか？」と自問してみてください。弱点を指定できるとき。更新を開始する場所がわかります。そして、効果的なCTAを設計したい場合は、最良の呼びかけ。

かつて達成されていた本物の例（ゲームを変えたFOGG行動モデルのケース）

Foggの動作モデルが「本当に異なる」ことを明確に確認するため。例を挙げたいと思います。「多くのユーザーが申請しているが「めったに「継続的な使用」を開始することはめったにない」SAASプロジェクト管理プラットフォームの1つでは

** FOGGの動作モデルを使用する前：**

ほとんどのユーザーは、興味深い「機能」を見るために適用されます（動機は合理的です）が、代わりに適用した後、「ドロップオフ」のレートはオンボーディング（低）ステップで非常に高くなります。適用後すぐに何でもすることが明確な「刺激装置」はありません。ユーザーが迷子になり、続行したくない

**問題を解決するためのFOGG行動モデルの適用：**

チームは、このモデルに従って問題を分析し始めました。

**モチベーション：**ユーザーは、機能の利点（モチベーションが十分に高い）が表示されるため、ユーザーが適用されることを知っていますが、最初のページの通信は、ユーザーが実際に受信する「結果」に焦点を合わせていません。次に、見出しとサブヘッドラインを調整して、「プロジェクトを管理するために2倍高速に終了する」など、顧客の「成功」を強調します。
**能力：**これは重要な弱点です！ [Cite_start]チームは、初期設定プロセスが「複雑に」と「時間がかかりすぎる」ことを発見したため、「オンボーディング」を「短く」減らし、明確な「進行状況バー」を作成し、「ステップバイステップ」の提案は短いアニメーションです。 Saasの顧客、それは彼らを非常に助けています。
**プロンプト：**「ウェルカムメール」を改善するためにチームを申請して、「最初のプロジェクトを開始」ボタンを傑出させ、明確な刺激剤メッセージを使用します。アプリケーションに表示される「ツールチップ」もあります。これは、初めてログインするときにユーザーがすぐに行う必要がある最初の関数を「導入」します。これは「リズムのプロンプト」であり、ユーザーが「今すぐ何をすべきか」を許可することを許可します

**驚くべき結果：**

FOGG行動モデルの原則に従って改修した後、わずか3か月。「アクティブユーザー」は、「アクティブユーザー」を適用してから最初の7日間で150％以上増加しました！」 **および長期的に「レート制限率」は「改善された」です。

フォローしたい場合、何をすべきですか？（すぐに使用できます）

「やる」時が来ました！これは、FOGGの動作モデルを適用してウェブサイトにすぐに適用できる簡単なチェックリストです。

**「ターゲットの動作」を明確に指定してください：**
- ユーザーにウェブサイトで何をしてもらいたいですか？（メンバーシップの申請、製品の購入、電子書籍のダウンロード、連絡先など）
- 最初に最も重要な唯一のものに焦点を当てます。
**その動作のユーザーの「動機」を評価します：**
- あなたのウェブサイトは、その行動の「利点」または「価値」を伝えます。どれほど明確ですか？
- レビュー、証言、または増加したその他の社会的証拠がありますか？ [引用：211]
- あなたの提案は、ユーザーの「欲望を刺激する」のに十分魅力的ですか？
**その動作の「能力」（やりやすい）を評価する：**
- ユーザーが「簡単」で「複雑ではない」ステップは十分ではありませんか？ [引用：149]
- 短いフォーム、タイトで、読みやすく、便利ですか？ [引用：204]
- Webサイトを速くダウンロードし、モバイルでうまく機能しますか？ [引用：219、227]
- それを容易にする提案やヘルパーはありますか？
**設計「プロンプト」（適切な刺激）：**
- 「卓越した」「クリア」と「クリックする必要がある」という - アクション（CTA）がまだありますか？ [引用：198]
- CTAは、ユーザーが決定する準備ができている「位置」に配置されますか？ [Cite_start]（セクションの終了後、ほぼ重要な情報など）[Cite：201]
- CTAのテキストはアクションを刺激し、メリットを明確に伝えていますか？ [cite_start]（「無料トライアルを開始」、「すぐに割引を取得する」など）[Cite：200]
- 「はい」と「邪魔ではない」というリズムで賢明に通知またはポップアップを使用する
**「テスト」と「継続的な改善」：**
- FOGG行動モデルは固定式ではなく、「実験」と「学習」を必要とする「思考フレーム」です[Cite：202]
- ヘッドライン、CTAテキスト、ボタンの色、または形式の手順を使用してA/Bテストを実行してください。何が最良の結果をもたらすかを見るため、そしてあなたがウェブサイトのデザインにゲーミフィケーションの使用、動機付けを増すためにも適用できます

モチベーション、能力、およびプロンプトの各コンポーネントで一度に少しずつ改善することで、あなたのウェブサイトで大きなユーザーの動作につながることを忘れないでください！また、コンバージョンレート最適化（CRO）の専門家、分析してアドバイスを提供して、目標をより速く到達するのに役立ちます。

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

したがって、あなたは自信があり、FOGG行動モデルを使用する準備ができています。よくある質問をまとめました。明確な答えで！

Q1：FOGGの動作モデル。あらゆる種類のWebサイトで使用できますか？

A：**もちろん！ **電子商取引のWebサイト、サービスWebサイト、情報Webサイト、または一般的なブロックでさえ。このモデルは、私たちが望む動作を刺激するために適応させることができます。製品の購入、ニュースの申請、ダウンロード、連絡、さらには記事を繰り返し読むために戻っても、心は明確にする動作を指定し、マップモデルを使用して分析と改善を行うことです。

Q2：予算が限られている場合、「M」「A」または「P」に焦点を当てる必要がありますか？

A：この答えは、あなたのウェブサイトの最大の「弱点」に依存します。データ（Google Analyticsなど）を分析するか、実際のユーザーの動作を観察してみてください。

多くの人がウェブサイトに入っているが、誰も何もクリックしない場合、**プロンプト（P）**は明確で魅力的です。
人々がクリックし続けているが、「フォームに記入する」または「購入」を拒否しても、能力が欠落している可能性があります（a）**はプロセスが難しすぎる可能性があります。
人々がめったにウェブサイトに行ったり、入ったり、製品をまったく気にしない場合。欠けている可能性があります**モチベーション（M）**それは面白いですか？

ほとんどの場合、改善**能力（a）**（簡単に作ることができます）および**プロンプト（P）**（適切なポイントを刺激する）は、多くの場合、迅速で具体的なリターンを最初に提供します。時にはユーザーがすでに動機を持っているだけなので、私たちはそれらを促進していません。または、彼らに何をすべきかをはっきりと伝えていません

Q3：私たちの「プロンプト」が適切であることをどうやって知っていますか？

[cite_start]

A：最良の方法は** "テスト（a/bテスト）" **です！ [Cite：202] CTAボタンの色、ボタン上のテキスト、位置決め位置、さらにはプロンプトのタイプ（ポップアップなど）を変更して、どのタイプの変換率が最も高いかを確認してください。迅速な相互作用の全体的なイメージをよりよく確認するのに役立ちます。

Q4：「モチベーション」と「プロンプト）違う？

A：主な違いは次のとおりです。

**モチベーション（インセンティブ）：**はそれを行う「欲望」です。これは、この製品を望んでいる、この問題を解決したい、より多くの知識を望んでいるなど、ユーザーに何かを望んでいることを推進する内部要因です[Cite：161] [Cite_start]価値、緊急、または社会的証明を提示することで動機を生み出します[Cite：147]
** prompt（刺激装置）：**は、適切な瞬間にユーザーに「今すぐ」を伝える「信号」外装です。たとえば、適切なタイミングで表示される - 耐性ボタン、アラート、ポップアップ[Cite：161、196]

両方の部品が一緒に作業する必要があります！動機しかありませんが、刺激がなければ行動はありません。または刺激剤を持っていますが、ユーザーは動機を持っていません。

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

元気ですか？「FOGGの動作モデル：ウェブサイト上のモデル設計ユーザーの動作。」ユーザーが「ウェブサイトで必要なことを「」に「クリア画像」を見てください。「美しいウェブサイトを作る」だけでなく、人間の心理学を理解し、それらのことに体系的に対応する「デザイン体験」です。

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ユーザーの動作は、正しいリズム** [Cite：161]にある十分な**の動機、簡単に異常、およびプロンプトがある場合にのみ発生することを常に覚えておいてください。行動は起こりません。または起こるのが難しい

**「やる」時です！ **今日あなたのウェブサイトに戻って、各ページを「評価」してみてください。

ランディングページページ**モチベーション**それは人々を引き付けるのに十分強力です。
誰でもできるのに十分な「簡単」なプロセスを注文するか、フォームに記入しますか？ **能力**が高い？
そして、「接続の呼び出しボタン」または「刺激」は、ユーザーを次のステップに連れて行くのに十分なタイミングで「適切なタイミングで正しい」です。**プロンプト**がありますか？

マップの各部分のわずかな改善は、あなたが確かに考えることができるよりも「大きな結果」を生み出します！「ユーザーの」ユーザーがあなたのビジネスの成功をもう中断させないでください！ユーザーの行動の理解に投資すると、あなたのウェブサイトが「視聴者を変える」と「顧客」と「真のファン」に表示されます！

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顧客は数秒でより速く決定します - UXを正しいポイントに変更するだけです。

UXを調整する前に、人々はウェブサイトに入ってから外に出ます。しかし、新しいデザインを削除すると、代わりに販売ポイントから最高のものになります！