Webデザインの文化的ニュアンス:各国を喜ばせるためにUXを調整する方法。

人生の本当の問題:レベル間美しいウェブサイトが、なぜ外国市場に侵入したのですか? "静かな"?
ビジネスオーナー、マーケティングチーム、および多くのウェブサイトデザイナーがこの頭痛の状況を経験しています。私たちは両方の体力に専念し、美しいウェブサイトを作成しています。現代のデザインタイの人々の目には完全な機能がありますが、「Go Inter」、Webが国際市場に侵入するとき。アメリカ、ヨーロッパ、または日本のようなアジアの隣人でさえ、「結果は期待どおりではない」とわかった
以前に消えていたトラフィック。予想される販売は来ていませんでした。外国人の顧客がやって来て、すぐにオフになります。私たちのウェブサイトは、実際にコンテンツを英語に翻訳しているにもかかわらず、彼らに「異なる言語で話す」ように。この問題は、あなたの製品やサービスが良くないという意味ではありません。「文化的ニュアンス」であるUX/UIデザインに隠されている「目に見えない死角」かもしれません。
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グラフィック画像は、コンピューターの前で混乱しているタイのビジネスマンを比較しています。タイの人々の目には美しく見えるウェブサイトの片側。しかし、反対側は、同じウェブサイトを混乱させたり、混乱したり、無視したりする外国人ユーザー(西洋人、日本人など)の写真です。
なぜその問題があるのか:私たちの国の「良いデザイン」が彼の家の「混乱するデザイン」になるとき?
国際市場のウェブサイト「Pae」が適切に設計されている主な理由。なぜなら、私たちは「普遍的な言語で美しいデザイン」を閉じ込める傾向があるからです。実際、それぞれの文化が認識され、解釈され、完全に異なるデジタル使用法を持っているわけではありません。西洋人の目に「シンプルな最小限」に見えるものは、日本人の目には「信頼できない」ように見えるかもしれません。タイスタイルの「フルカラー」であるデザインは、ヨーロッパ人の目には「乱雑で非専門的」に見えるかもしれません。
、ホフステデスの洞察の文化的側面によって説明されていますこれは、各国が異なる考え方と価値の方法を持っていることを示しています。
- 個人主義対集団主義:個人文化(米国など)は、個人の成功に焦点を当てたウェブサイトを好むでしょう。各顧客からのレビュー(日本、韓国など)は、社会からの統一または受け入れのチームとして強調されるWebに対応します。
- 低コンテキストと高コンテキスト:簡単な(ドイツなどの低いコンテキスト)を伝える文化には、1つのページで明確な情報が必要です。間接的にコミュニケーションをとる文化(タイなどの高コンテキスト)は、文脈、画像、シンボルの意味をよりよく理解するでしょう。
- 不確実性の義務:不確実性(日本、フランスなど)について非常に心配している国は、多くの情報を持っているウェブサイトを好むでしょう。購入する前に最も自信をつけるため
これらの寸法を理解しないことが、UX/UIがそれを知らずに外国人ユーザーを「不快」にする理由です
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図の2つの側面を示す単純なインフォグラフィック画像。一方は、シンプルなWebデザインアイコンを備えた「低コンテキスト文化(米国、ドイツ」のトピック(米国、ドイツ」のトピックです。直接的なメッセージ(反対側に「今すぐ購入」など、「高コンテキスト文化(日本)」があります。
残っている場合、それはどのように影響しますか?:単に「売れない」以上のものは「機会を失い、ブランドを破壊する」ことです。
ウェブサイトのデザインの文化的な違いを無視することは、ターゲット市場で「売り上げを失う」だけでなく、より怖いチェーンに影響を与えます。
- 予算の廃棄物:外国人を描くためにGoogle広告やFacebook広告に多くの予算を費やすことができます。しかし、彼らが使用するのが難しいウェブを見つけたり、信頼できたり、「奇妙な」を見たりすることができるウェブを見つけたとき、彼はすぐに押し出し、高度な境界料金を獲得し、支払った広告金は無駄になります。
- 破損したブランド認識:ウェブサイトはあなたのブランドの顔です。地元の文化と一致しないデザインは、あなたのブランドを「プロフェッショナルではない」または「注意を払っていない」または「注意を払っていない」その国の顧客に見えるかもしれません。
- 失われた市場機会:新しい市場でビジネスチャンスを失うでしょう。不注意に作成した「文化的壁」のためだけに高い可能性がある
- パフォーマンスの低下:ユーザーがすぐに出入りし(高い反発率)、ページで低い時間を使用すると、Googleはあなたのウェブサイトに品質がないことがわかります。 (低品質)その地域のユーザーの場合、外国での検索にSEOランキング。
最終的に、この問題を展開させます。外国の顧客に製品を配達するためにrowぎのようなものですが、代わりに誤って駐車して顧客が物事を拾うことができなくなります
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3比較画像:1。無駄な広告支出。 2。破損したブランド3。
解決策はありますか?そして、どこから始めればいいのか:「普遍的な、しかしローカルデザインを考えてください」(グローバル、地元の行動)
この問題のロックを解除するための鍵は、1つの言語のみを「翻訳」または翻訳するだけでなく、ローカルコンテキストへの「ローカライズ」またはUX/UIの調整です。これらの重要な要素から調整を開始できます。
- レイアウトと情報密度:
- 西部市場(アメリカ、ほとんどのヨーロッパ):クリーンデザインには、多くの自由空間(空白)があります。大きな画像を使用して、アクションを呼び出します。明確で簡単です
- 東アジア市場(日本、中国、韓国):非常に多くの情報を持っているウェブサイトに精通している傾向があります。 「完全な情報=信頼性」と思われるため、1ページにリンクとバナーがある多くの文字があります
- カラー心理学: それぞれの色は、各文化で異なる意味を持っています。勉強 ウェブサイトで色を使用した心理学 など、絶対に必要です
- ホワイト:純粋な西洋の結婚式ですが、多くのアジア諸国では悲しい葬儀です
- 赤:愛、危険、またはアメリカの価格を下げることですが、中国では幸運と幸福です
- 写真と記号(画像と記号):
- ウェブ上で使用する人のイメージは、ターゲットオーディエンスのレースを反映する必要があります。リンクを作成します
- 一部のシンボルには、ジェスチャー、ハンド、アイコンなどの意味が異なる場合があります。使用する前に慎重に確認する必要があります
- ナビゲーションと構造:メニューレイアウトは、右から左への読み取り言語(アラビア語など)などの読書行動に従って変更する必要がある場合があります。
- 言語と音声トーン:ネイティブスピーカーであるプロの翻訳者を使用する必要があります。 Google翻訳からの直接的な翻訳だけでなく、文化に従って正しい表現とトーンを得るために
、正しいUX/UIを作成するために最も重要な最初のステップであり変換
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4小さなアイコンの例と「西アジアのデザイン」と「西アジアのデザイン」など、2つの異なる文化間の比較表(レイアウト、色、画像、言語)。
かつて成功していた本物の例:タイの衣料品ブランド、新しいUXのウェブサイトがアメリカと日本の市場の中心を征服したとき。
市場を米国と日本に同時に拡大したいと考えているタイのファッション服ブランドをより明確に考えるために。単一のデザインWebサイト(タイの人々向けに設計)を使用する場合、結果はおそらく良くありません。しかし、彼らが各市場にUX/UIを調整すると、特に結果は完全に異なります。
アメリカ市場を征服するための使命(個人主義と低セントテキスト):
- デザイン:自信があるように見える単一のモデルを最小限に抑えるためにWebを調整し、無料のライフスタイルを表示します
- コンテンツ: 「見た目」、「最初の注文から20%オフ」など、見出し、短く、タイトでクリアなコールツーを使用します。
- ソーシャル証明:明確なスコアで各顧客(顧客レビュー)からのレビューを表示します。
- 信頼信号:クレジットカードのロゴショーと返金保証に焦点を当てる
日本市場を征服するための使命(集団主義と高危機の回避):
- 設計:製品ページに情報を非常によく追加します。両方の生地では、注意を表す少し詳細を追加するソースを縫う方法。かわいいマスク(カワイイ)があるかもしれません。
- コンテンツ:より丁寧で正式な言語を使用します。ブランド(ブランドストーリー)のストーリーを伝えて、絆を築きます。
- 社会的証明:有名な雑誌からのレビューに焦点を当てます。または製品は、一般の人々だけからのレビュー以上のものを受け入れているグループによって使用されます
- 信頼信号:会社の情報を詳細に表示し、電話番号マップを表示し、可能な限りさまざまな品質の証明書を持っています
この深い顧客を理解する設計原則に従ってUX/UIを変更することにより。ブランドのウェブサイトは、異なる両方の市場と通信して信頼を生み出すことができ、その結果、コンバージョン率が大幅に増加します。
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前後の写真は左スクリーンに分割されます。左は、誰にも一致しない「One-Size-Fits -All Webサイト」です。右側は2つの小さな部品に分かれています。 「米国向けに最適化」(最小設計)および「日本に最適化」(デザインには多くの情報があり、かわいい)があります。
フォローしたい場合は、何をすべきか:文化的ウェブを調整するための5つのステップをチェックリストします。 (すぐに使用できます)
ここを読むと、ウェブサイトの調整を開始し、この5つのシンプルなチェックリストをガイドラインとして使用してみてください。
- ターゲット市場を明確に定義します(ターゲット市場を定義します):市場に行きたい国または文化を明確に選択します。世界中にsoいないでください。各場所には異なる詳細があるからです
- 研究と分析:
- Hofstedee Insightsなどのツールを使用して、ターゲット国の文化的側面を理解します。
- その国で成功した競合他社のウェブサイトを見に行きます。レイアウト設計、色の使用、写真、言語を観察する
- Smashing Magazineなどの信頼できる情報源から文化的デザインに関する記事を読んで、より多くのアイデアを見つけてください。
- 地元のユーザーペルソナを作成するペルソナを作成します。ターゲット国の顧客の架空のアイデンティティを作成します。名前は何ですか?これは、チームのためにチームの設計に役立ちます。
- 翻訳(ローカライズ、翻訳しないでください)だけでなく調整: 4つの主要な部分、つまり言語(ネイティブスピーカーを使用)、画像(地元の人を使用)、色(意味を確認)、レイアウト(期待に応じて調整)。
- 実際のユーザーとのテスト(実際のユーザーとのテスト):最も重要なステップは、ターゲット国の実際のユーザーを見つけて更新されたWebサイトを試してから直接意見を聞いて、eコマースビジネスを行う場合に立ち上げる前に修正する場所を見つけることです。
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5つのアイコンが配置されたチェックリスト画像:1。市場を定義します。 2。研究3
人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え
Q:すべての国にまったく新しいウェブサイトを作成する必要がありますか?
回答:必ずしも必要ではありません!開始するには、1つのドメインを使用して、サブディレクトリ(yourbrand.com/jp/)またはサブドメイン(jp.yourbrand.com)を使用するなど、言語に従って構造を分割できます。 Webflowのようなプラットフォームは、複数のコンテンツ管理を非常に柔軟にサポートできます。適切な方法を選択すると、SEO戦略と管理に依存します。
質問:ミニマリストのデザインは、すべての国で使用できる普遍的なデザインと考えられていますよね?
回答:移動しやすい理解です。最小限のデザインは西洋世界で非常に人気がありますが。しかし、多くのアジアまたは中東では、多くの情報が「オープン」に見えるWebの決定を下すために多くの情報が「情報なし」または「信頼できない」と見なされることを期待しています。したがって、適合性は主にターゲット市場の期待に依存します。
質問:さまざまな人であるストックフォトを使用すると、この問題の解決に役立ちますか?
回答:ユニバーサルブランドイメージを作成する良い方法です。しかし、あなたがその国の地元の人々(ローカリゼーション)の写真を使用して真剣に市場を「ドリル」したい場合は、つながりと友好的な感覚を作り出します。 (再発生性)は明らかに優れています。
質問:設計と翻訳中に、最初に何を指定する必要がありますか?
回答:両方とも区別できないため、同時に行う必要があります。孤独な言語の翻訳ですが、ユーザーを不快にするデザインでは、変換を引き起こしません。一方、デザインはよく調整されていますが、歪んだツールからの翻訳を使用します。また、信頼性を破壊します。したがって、ローカライズはUX/UIと言語の両方を同時に考慮する必要があります。
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大きな質問アイコン画像と、各バブルに囲まれた小さな泡があります。これには、 / jp / final、最小限のWeb対Webサイト、多くのローカル画像アイコンがあるボールアイコンなど、小さな答えがあります。
簡単に理解するための概要:「私たち」のウェブデザインを停止し、「各国の顧客」に設計を開始します
世界市場で成功したウェブサイトを作成する鍵は、私たちの目には「最も美しい」デザインではありませんが、それぞれの文化の顧客の目に「はい」体験の作成にあります。文化的な違いを見下ろすことは、ステージに立っているようなものです。しかし、誰も理解していない言語を使用してください
今日、私たちはレイアウト、色、写真、言語まで、すべてが外国人ユーザーの認識と信頼に影響を与えることを見てきました。投資は、UX/UIを各地域のコンテキストに研究および変更するのに効果的です。 (ローカリゼーション)は「コスト」ではなく、最も重要な「投資」であり、ブランドが販売を生み出し、世界の段階で持続可能に成長するのに役立ちます。
Webの作成からあなたの見解を変える時が来ました。 「One-Size-Fits -All」は、あなたがあなたのウェブサイトについてどう訪問する場所に「顧客と同じ言語を話す」ことができるウェブサイトを作成するために作成しますか?まだ文化的な壁を克服する準備はできていますか?
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