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ユーザーとSEOの両方に適したFAQページを作成する方法。

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人生の本当の問題

チームが時間内にほとんど答えるまで、ライン、Facebookメッセンジャー、または電子メールなど、同じ質問をするように顧客に繰り返し依頼したことがありますか？そして、あなた自身は他のビジネスをするのに無駄な時間を感じています。 [Cite：174] [Cite_start]または顧客が自分のウェブサイトに情報を見つけられない場合があります。代わりに競合他社からの回答を見つけるために「Google」に移動させますか？ [Cite：174] [Cite_start]これは「古典的な問題」です。多くの企業は、あなたがオンラインストア、サービスプロバイダー、またはブロガーの所有者であるかどうかにかかわらず遭遇しなければならない[Cite：174]

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あなたは「ちょっとした質問」と思うかもしれませんが、実際には、これらの問題は顧客の購入の決定に「摩擦」を生み出します！ [Cite：174] [Cite_start]答えを見つけられない顧客は「イライラ」し、ウェブサイトを閉じることができます。さらに悪いことに、完全かつ高速な情報を提供する「競合他社と購入」に行くことです[Cite：174] [Cite_start]これらの繰り返しの質問に対処する時間も無駄にする必要があります。より価値のあるビジネス開発や販売の閉鎖に焦点を当てる代わりに[Cite：174]

イラストのプロンプト：ユーザーの画像は、混乱しているWebサイトで情報を見つけようとしている間、寺院を保持したり、欲求不満を示したりしています。

なぜその問題が発生したのですか？

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これらの問題の主な原因は、「FAQ」または「一般的な質問」の重要性を「見落とす」ことからです。 [Cite：181] [Cite_start]多くの人々は、FAQページが単なる「義務なし」または単なる古い質問であることを誤解しています。それは行く場所はありませんが、実際には、良いFAQページは、顧客の疑いと私たちが与えたい答えの間の「ブリッジをつなぐ」ことです。決定につながる[引用：181]

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[Cite：181]などの多くの一般的な問題があります。

体系的な質問の欠如：顧客が尋ねることについての情報はありません。または繰り返しの問題を引き起こす質問[引用：181]
コンテンツは包括的ではありません。基本的な質問のみがあります。しかし、顧客が本当に知りたいと思っている詳細な質問には答えませんでした[Cite：181]
FAQページを見つけない： FAQページリンクを難しいアクセス位置に配置します。または顧客に見るように促進しない[引用：181]
答えは長く、タイトではありません。顧客は読むのが怠け者になり、最終的には理解できません。 [引用：181]
現代の情報に更新されていません：古いデータは答えが現在の状況と一致しないようにします[Cite：181]
SEOテクニックを使用しないでください： Googleにランク付けされていないFAQページを作成し、新しいトラフィックを引き付けることができません[Cite：181]

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これらは、FAQの顔が本来のように機能しないようにする要因です。そして、顧客が逃げる原因となった「ギャップ」であることが判明しました[引用：181]

イラストのプロンプト：無秩序なウェブサイトまたは分割された通信チャネルを示す画像は、質問管理システムの欠如を伝えます

残っている場合、それはどのように影響しますか？

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優れたFAQページの作成または改善を無視することは、多くの側面でビジネスに影響を与えます。 [引用：187]：

販売を作成する機会を失う：顧客が購入することに自信がない答えを見つけることができない場合。そして、より明確に情報を提供する競合他社から情報を見つけることができます[引用：187]
チームは繰り返し時間を無駄にしなければなりません：同じ質問に繰り返し答えます。チームがより多くの価値を生み出す仕事に集中する時間を持たないようにします。 [引用：187]
ダメージブランドイメージ：不完全な情報を提供したり、情報を見つけるのが難しいWebサイトでは、顧客がブランドがプロフェッショナルではないか、顧客に注意を払っていないと感じさせる可能性があります[Cite：187]
SEOは学位ではありません。GoogleEEAT（経験、専門知識、権威、信頼性）を添付し、役立ちます。 [Cite：152] [Cite_start]ウェブサイトが有用な情報や回答を提供できない場合、ユーザーはGoogleに簡単に入手できます。 187]
顧客をサポートするコストは増加しています。顧客が連絡するために連絡する必要があります。顧客のケアコストも増加します。 [引用：187]
フィーチャースニペットを添付する機会をお見逃しなく：時点で質問に答えるFAQページがあり、良い構造があります。 Googleの機能Snippetsチャンネルに登場する可能性が高く、ウェブサイトへのトラフィックの増加に役立ちます。 [引用：187]

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残っている場合、この小さな問題は信じられないほどあなたのビジネスの成長を損なう可能性があることを思いますか[Cite：187]

イラストのプロンプト：変換率の低下グラフの減少と直帰率の増加、または顧客の質問に答えるのに忙しいチーム。

解決策はありますか？そして、それはどこから始めるべきですか？

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良いニュースは、この問題に明確で具体的な解決策があることです！ [Cite：193] [Cite_start]ユーザーとSEOの両方に適したFAQページの顔を作成することは、それほど難しくありません。あなたが正しい原則を理解し、ここから始めるべきなら：[Cite：193]

1。[Cite_start]人気のある質問の収集： これが最も重要な出発点です！ [引用：193]
- 顧客関係チームを探索する：顧客が最も頻繁に尋ねるものを顧客と話す人から直接尋ねますか？ [引用：193]
- 検索コンソールからチェック：あなたのウェブサイトを検索して会う人を見てください。または、あなたのウェブサイトに明確な答えがないという検索用語はありますか？
- 分析を見る：どのページが異常な直帰率を持っているかは、コンテンツが十分に明確ではないことを示している可能性があります[Cite：193]
- ソーシャルメディアから聞く：顧客は不平を言うか、どのソーシャルメディアチャネルを尋ねますか？ [引用：193]
- 競合他社の探索：競合他社がFAQを持っているものをご覧ください。 [引用：193]
2。簡潔で便利な答えを書く：
- 簡単に理解することを強調する：理解しやすい言語を使用してください。複雑すぎる技術用語を使用しないでください[Cite：193]
- 直接的な問題：質問に直接回答する必要はありません[Cite：193]
- 小さなちゃん（CTA）（CTA）を置く： 「もっと情報が必要な場合は、お問い合わせくださいここですべての製品を表示してください」[Cite：193]
- 箇条書きまたは番号付きリストを使用する：読みやすくしやすくするのに役立ち、より速くデータをスキャンします[Cite：193]
3。Googleボットとユーザーの構造。理解する：
- 見出しタグ（H2、H3）を使用：質問をカテゴリ（H2）に分割し、H3として質問を使用して、Googleがコンテンツ構造を理解させます[Cite：193]。
- スキーママークアップ（FAQPAGEシャマ）を使用： GoogleがこれがFAQであることを理解し、機能スニペットと豊富な結果を追加する機会を増やすのを助けるために（検索結果に質問と回答を示します）[引用：193]（ Google Search Central：FAQ Schema）。
- 内部リンク：答えを他のページにリンクします。ページ、サービス、または追加情報を提供する詳細な記事などのウェブサイトに関連しています。、SEOとUXに影響を与える情報アーキテクチャの重要な部分です
4。使いやすいようにUX/UIを設計します：
- 簡単な検索：特に多くの質問がある場合は、FAQページの検索バーが必要です[Cite：193]
- レスポンシブデザイン： FAQページがすべてのデバイスで見事で使いやすく見えるようにしてください。モバイル、タブレット、デスクトップのいずれか[Cite：193]
- アコーディオン/トグル機能：隠しオープンの回答（アコーディオンまたはトグル）を使用して、顔を長すぎて乱雑に見えるようにします[Cite：193]。
5.定期的に更新および更新：
- 顧客の質問と製品/サービスは常に変化しています。したがって、少なくとも年に1回、または重要な情報が変更されたときに、FAQでレビューおよび更新する必要があります[Cite：193]

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これらの5つのアイテムから始めると、FAQページが質問ページ以上のものになるのに役立ちます。しかし、強力なSEOおよび変換ツールです[Cite：193]

イラストのプロンプト：写真は、理解しやすいインフォグラフィックとしてFAQページを作成するプロセスを示しています。質問の収集から更新まで

かつて成功していた本物からの例

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最初は「1つのオンラインキャンプ機器」のストーリーをお話ししましょう。あなたが遭遇したのと同じ問題は、顧客が製品保証、使用方法、および管理チームが眠っていないまでほとんど眠れないまで彼に繰り返し挨拶することを意味します[引用：201]

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元の問題： Webサイトにはページ「一般的な質問」がありますが、これは長い質問リストです。カテゴリはありません。答えは短く、明確ではなく、スキーママークアップがないため、FAQの顔はGoogleでまったくランク付けされていません。顧客は常に個人を求めるために挨拶する必要があります。 [引用：201]

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編集：チームは、私たちが話したガイドラインに従って、すべての新しいFAQページをオーバーホールすることを決定しました。 [Cite：201] [Cite_start]管理者とGoogle検索コンソールからの人気のある質問のコレクションから始まる「テント保証」と「寝袋の選択方法」という質問は、[Cite：201] [Cite_start]彼らは尋ねる多くの人がいることを発見しました。

「購入」、「配達」、「保証」、「製品の提案」などの質問の分類
答えを書くテントを売り込む方法など、実証する必要がある質問のためにイラストと短いビデオを徹底的に追加します
各タイプの製品にリンクした内部リンクを挿入します。および機器の選択について詳細なブログ記事
すべての質問回答を備えたFAQPAGEシャママークアップを使用します。
フッターセクションのFAQページと、製品ページからいくつかのリンクを宣伝します。

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驚くべき結果： FAQページの改善からわずか3か月後[引用：201]

FAQページへのトラフィックは250％増加しました。そして、多くの一般的な質問はGoogleの機能スニペットに夢中になっているため、検索結果ページから答えを見ることができます。 [引用：201]
チャットするために来た質問の数は60％です。管理チームは、売上約校に集中する時間が長くなります[Cite：201]。
コンバージョン率は1.5％増加しました：顧客が望ましい答えをより速く持っているためです。決定を容易にする[引用：201]

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これは、優れたFAQページで投資することが本当に具体的な結果であるという明確な例です。 [引用：201]

イラストのプロンプト：よく見えるFAQページで見栄えがよく見えるページの前後のFAQ。より良い結果を示すグラフで

フォローしたい場合、何をすべきですか？（すぐに使用できます）

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FAQページをMoney Making Toolsに変更する準備ができましたか？ [引用：208]このチェックリストに従ってみてください。

ステップ1：データの収集（1〜2日）

サポート/販売チームに相談してください：顧客が最も頻繁に10〜20の質問をする質問をしてください。
Czech Google Search Console：顧客がウェブサイトを見つけて見つけるために使用するクエリを視聴します。そして、まだ答えをはっきりと見つけていない言葉
スタッフ：競合他社のFAQには何もないものをご覧ください。または私たちはもっとうまくやるでしょう
ウェブサイト自体を探索します。どのページに問題があり、顧客がより多くの情報を受け取るべきページはどれですか？

ステップ2：コンテンツの構造と書き込み（2〜3日）

グループの質問：メインカテゴリに収集された個別の質問（注文、配信、製品の使用など）
回答を書く：それぞれの答えは締められ、明確で、便利でなければならず、2〜3段落より長くはないはずです。
内部リンク：回答を製品ページ、サービス、またはその他の記事にリンクします。 Webflowを使用したプログラマティックSEOなど、質問ごとに多くのランディングページを作成するのに役立ちます）。
CTAを入力：私たちに連絡したり、製品の閲覧、マニュアルのダウンロードなど、回答の最後に何かをするように顧客を招待してください。

ステップ3：プラットフォームでカスタマイズ（1〜2日）

FAQページを作成するページ：持っていない場合
見出しタグ（H2、H3）を使用してください：SEOの適切な構造については、カテゴリH2を定義し、質問はH3です。
FAQPAGPAGPAGEをFACEコードにSchared Data FAQPAGE（WebFlowを使用している場合は、カスタムコードまたはアプリが必要になる場合があります）を実装してください。
モバイルでテスト：FAQページが応答性が高く、すべてのデバイスで使いやすいことを確認してください。

ステップ4：公開および検査（連続）

公開されたFAQページ：リンクを正しく確認してください。
プロモーション：フッターにFAQページリンクを入力し、ページまたはその他の適切なスポットにお問い合わせください。
結果に従ってください：Google Search ConsoleとGoogle Analyticsを使用します。 FAQページのトラフィック、直帰率、および変換率を参照してください。
更新：新しい情報や新しい質問が来たら、コンテンツを定期的に確認して更新します。

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これに従ってください、あなたが間違いなく結果を見ることを保証してください！ [引用：208]

イラストのプロンプト：タブレットまたはコンピューターにタッチしてチェックリストまたは美しいFAQページに従い、さまざまなデバイスで使いやすいハンド画像を使用します。

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

そのため、FAQページを作成することに自信があります。これはよくある質問です。本当の経験からの明確な答えがある：

Q1：FAQにはいくつの質問がありますか？

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A：固定金額はありません！ [Cite：215] [Cite_start]は、質問と回答の「品質」です。数量ではない[cite：215] [cite_start] 10-20で始まります。最も一般的な質問は、最初に新しい質問があるときに徐々に追加されました。 [cite_start]各質問はあまり長すぎて有用であってはなりません。 [引用：215]

Q2：すべてのページでスキーママークアップを使用する必要がありますか？

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A：多くの質問を収集するFAQページがある場合は、1つのページに回答している場合、FAQPAGEスキーママークアップを使用することは非常に便利です。 [Cite：215] [Cite_start] Googleがコンテンツ構造を理解するのに役立つからです。そして、クリックスルーレート（CTR）をよく増加させる[CITE：215] [CITE_START]を増加させるリッチなスニペット（検索結果の下で拡張される質問回答など）の形で表示する機会があります。いくつかの質問しかあり、製品またはサービスに回答した場合、Schema MarkupはFAQページを持っているほど必要ではない場合があります。 [Cite：215]より良い結果を得るためにUX/UIデザインに興味がある場合は、 UX/UIのデザインをご覧ください。

Q3：FAQページが「良い」ことをどうやって知っていますか？

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A：このような2-3からの通知[Cite：215]：

トラフィックの増加：特にオーガニック検索から[Cite：215]
ユーザーがページ上にあるとき（滞留時間）増加：彼があなたのコンテンツを読み取ることを示しています[Cite：215]。
Bookceレートは低下します：顧客は、満たしたい情報を見つけます。ウェブサイトを閉じないでください。 [引用：215]
接触チャネルに入った繰り返しの質問の数は減少しました。これは最も明白な指標です！ [引用：215]

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GoogleアナリティクスとGoogle検索コンソールを使用して、これらの結果を定期的にフォローしてください。 [引用：215]

Q4：FAQページは当社のウェブサイトのEEATにどのように影響しますか？

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A：大きな効果があります！ [Cite：215] [Cite_start] FAQページは、そのトピックに「専門知識」（専門知識」（信頼性」（信頼性」（信頼性）があることをカバーする正しい情報とカバーを提供します[Cite：215] [Cite_start] （信頼性）Googleは、あなたのウェブサイトが質の高いソースであることを知ります。また、SEOランクを促進するのにも役立ちます。 [引用：215]

イラストのプロンプト：フレンドリーで明確に答えられた質問のQ＆Aアイコン画像。またはチャットと理解している人

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

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「FAQ」は単なる質問ではなく、「信頼の作成」、「チームワークを削減」、「販売を増やす」で強力な「秘密」ツールであることを忘れないでください[Cite：223] [Cite_start]優れたFAQページを作成する価値のある投資です。顧客が答えを得るのに役立つからです。また、SEO Webサイトにとっても非常に有益です。 [Cite：223] [Cite_start]。顧客が答えを見つけるほど。彼らが「クリック」し「購入」する機会は、より高い[引用：223]のみです。

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あなたが変える時が来ました。「繰り返し質問」して「ビジネスチャンス」になり、「FAQページ」を変更して、「Money Making」になるために見落とされています。 [引用：224]待ってはいけません！ [cite_start]戻って、今日のFAQページを調べてみてください。 [Cite：224] [Cite_start]見落とされていた小さなポイントでの投資は、あなたのビジネスにとって間違いなく素晴らしい結果をもたらすと信じています！ [引用：224]

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イラストのプロンプト：FAQページまたはビジネスの成長を伝えたアイコンで答えを見つけた後、ユーザーイメージは笑顔で満足しています。

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顧客は数秒でより速く決定します - UXを正しいポイントに変更するだけです。

UXを調整する前に、人々はウェブサイトに入ってから外に出ます。しかし、新しいデザインを削除すると、代わりに販売ポイントから最高のものになります！