自分でチェックリスト「UX監査」（B2B Webサイトのテンプレート付き）

マーケティング、販売、またはすべてのB2Bビジネスオーナー...このように感じたことはありますか？あなたは彼らのマーケティングをGoogle広告でダビングし、LinkedInでコンテンツをうまく作ります。トラフィックは毎日私たちのエレガントなウェブサイトに登場しますが、...なぜ販売部門が墓地のように「静かな」販売部門が「静かに」あるのですか？ Google Analyticsを開くと、ページが少ない、低、低、土壌の高い直帰率数のみが見つかります。そして最も苦痛は、「デモをリクエストする」または「連絡先」であり、ほとんど動いていません。

あなたがうなずいているなら...あなたは一人ではありません。これは、漏れる水タンクのような「ウェブサイト」を持っている多数のB2Bビジネスの「悪夢」です。今日は、「UX監査」でリークを埋めるようになります。あなたのウェブサイトをちょうど「オンラインパンフレット」から、24時間働く「リード生産マシン」になる秘密の武器！

人生の本当の問題：多くのトラフィックですが、リードは消えました！

想像してみてください：あなたは、企業の顧客向けの最新のソフトウェアソリューションを促進するために、10万広告取引を閉鎖しました。マーケティングチームは、良いキャンペーンを行うつもりです。人々はクリックしてウェブサイトに巨大に入ります。しかし、その後...沈黙は販売部門からの電話を支配していませんでした電子メールは引用を要求しません。

これらの症状は、B2B Webサイトを訴える危険な兆候です。 「ユーザーエクスペリエンス」またはUX（UX）が不十分です。 「美しい」だけではありませんが、ビジネスの問題です。

• 失われたビジネスチャンス：潜在能力を持っている見込み客の顧客は、使いやすいウェブサイトで競合他社を見つけに行きます。
• 無駄なマーケティング予算：川を叩くように、川は鉛に変わることのない交通を買うためにお金を投げます。
• 信頼性を低下させる：複雑で困難なWeb。明確で信頼できる企業の顧客の目には、ブランドを途切れないように見せてください。

これらの問題はしばしば見落とされています。私たちはデザインの「美しさ」にのみ焦点を合わせているからですが、世界b2bでは、「透明度」と「シンプルさ」が常に重要であることを忘れています。 B2BビジネスのUX/UI設計原則を学ぶことは、このサーキットから解放するのに役立つ最初のステップです。

[イラストのプロンプト]グラフィックを比較して、水タンクの左側の2つの側面を比較します。 「マーケティング予算」と書かれたサインがあります。水（交通）が流れ込み、漏れます。顔は混乱してイライラしています。右側は漏れない水槽です。 「資格のあるリード」と言う美しい蛇口があり、満足のいく笑顔があります。

なぜその問題があるのか：「知識の呪い」と間違ったサイドコミュニケーション

表面的に「プロ」に見えるB2BのWebサイトは、顧客の目に使用するのが難しいのはなぜですか？問題の原因は、多くの場合、「知識の呪い」からのものであり、私たちにとっては「明確な」ものです（私たちは毎日製品/サービスを利用しているためです）、それは私たちのウェブサイトを初めて会ったばかりの部外者にとっては「複雑な」と「混乱した」ものです。

B2B WebサイトのUXがこれらのことをしばしば循環している主な理由：

• 顧客が理解していない技術的な語彙：専門用語の語彙（専門用語）または複雑な機能名を使用しています。顧客が私たちほどそれをよく知らないことを忘れることによって
• Web構造は複雑すぎます。多くのメニューです。顧客は、「価格」（価格設定）または「ケーススタディ」を見つけたいだけですが、5フロアをクリックして会う必要があります。
• 「私たち」に焦点を当てたコンテンツは「顧客」ではありません。最初のページは「会社の歴史」または「エグゼクティブビジョン」に満ちています。
• 明確なナビゲーションの欠如：顧客は情報を読み終えました。しかし、どこに行くべきかわからない。ガイドするための明確な呼びかけ（CTA）ボタンはありません

これはすべて、ユーザージャーニーマップまたは顧客の旅ます。しかし、あきらめなければならないまで複雑なことを見つけました

[イラストのプロンプト]会社の所有者に示す漫画は、ボード上に複雑な方程式を備えたXYZ 3.0機能について誇らしげに語っています。しかし、聞いている顧客は混乱しており、疑問符（？）が頭を流します。

残っている場合、それはどのように影響しますか？：単にリードを失うだけでなく、「将来」の喪失です。

B2BのWebサイトでUXが悪いことは、1日2人のリードを失うだけでなく、長期的にビジネスを徐々に食べる「悪い病気」です。結果は予想よりも激しいものです。

• 新しい顧客を見つけるコスト（CAC）は高くなります。ウェブサイトがトラフィックをリードに変更できない場合、ますます多くのマーケティングを維持する必要があります。同じ数のリードを取得するために、顧客あたりのコストが驚くほど上昇します
• 永久に不利な立場にある：あなたが難しいウェブにいる間。競合他社は、使いやすく回答しやすいウェブサイトで、市場のすべての顧客を席巻している可能性があります。その夜の市場シェアに戻ることは、より困難で高価です。
• ブランドイメージを破る： B2Bの顧客は理由と自信を決定しました。混乱していないように見えるウェブサイトは、あなたのブランドをすぐに「信頼できない」ように見せます。自信の回復はほとんど不可能です。
• 営業チームとマーケティングチームは落胆しています。マーケティングチームはトラフィックを見つけるのに疲れていますが、販売は閉鎖することはできず、営業チームはその後の質の高いリードを持っていません。内部紛争を引き起こし、チームの励ましを損なう

あなたがあなたのウェブサイトをこのようにするためのビジネスチャンスをどれだけ失っているか想像してみてください。ゆっくりと悪いUXの問題しかし、それでもあなたの会社の利益と将来をゆっくりと噛んでいます

[イラストのプロンプト]衝撃的なインフォグラフィックイメージは、「無駄なアドペンド」とCAC（顧客獲得コスト）が上昇し、売上成長が減少するという兆候で、お金（銀行ドル）がゴミに引き裂かれていることを示しています。

修正する方法はありますか：「UX監査」から始めて、健康ウェブサイトB2Bを確認してください

最良かつ最も直接的な解決策は、ウェブサイトでユーザーエクスペリエンスの「UX監査」または体系的な調査を行うことです。それは「推測」ではなく、あなたのウェブサイトで「死角」と「機会」を追いかけるという原則を持つチェックリストの使用です。それで、あなたは何を修正するか、そしてそれがどこから始まるか知っていますか？

これがチェックリストです。すぐに使用できるB2B UX監査。 Nielsen Norman Groupのような専門家の原則に言及することによって：

✅1。クラスと信頼

• 価値提案は最初の5秒では明らかですか？：最初のページはすぐに「あなたは誰ですか？何かを手伝っていますか？そして誰のために？」
• メリットを直接伝える見出しはありますか？： 「私たちはリーダーである」と言っているだけでなく、「[ターゲットグループ]が[結果]を達成するのを助けます[ソリューション]」
• 完全な信頼信号はありますか？：サービス、証言、ケーススタディ、賞、または信頼できるメディア認定を使用していた顧客ロゴ。
• 連絡先情報は簡単に見つけることができますか？：電話番号、電子メール、アドレスは、特にヘッダーまたはフッターで簡単に表示する必要があります。

✅2。ナビゲーションとデータ構造（ナビゲーションとIA）

• メインメニュー（メインメニュー）ですか？理解しやすいですか？：顧客が理解している言葉（「ソリューション」、「価格」、「私たち」など）を使用して、誰も知らない製品の名前を使用します。
• ユーザーは3クリックで重要な情報を見つけることができますか？：たとえば、価格の発見、ケーススタディ、または連絡先など
• うまく機能する検索バーはありますか？：多くの情報検索が必要なWebサイトの場合
• URL構造、ユーザーに友好的ですか？： 「YourWabsite.com/Solutions/Inventory-Management`はYourwabsite.com/produ_id = 123`よりも優れています

✅3。コンテンツとパースレーション

• コンテンツは顧客の隅に書かれていますか？： 「機能」ではなく「利点を強調します）。
• Che che cheを作成するケーススタディまたはユースケースは、それを正常に使用する人がいることを顧客に示しています。
• 価格設定ページは明確で比較しやすいですか？：複雑すぎる隠れた料金や条件はありません。

✅4。リードとリードの生成とフォームの作成

• Call -To（CTA）ボタンは際立ってクリアですか？：対照的な色、テキストが刺激された（「無料の引用のリクエスト」、「試してみる」、「コンサルタント」など）を使用してください）
• フォーム、本当に必要な特定の情報については連絡してくださいよね？
• すべての重要な義務にCTAがありますか？：顧客にそれを読んで、何も継続せずに去らないでください。

✅5。モバイルエクスペリエンスとスピード（モバイルとパフォーマンス）

• ウェブサイトは携帯電話で完全に表示して使用できますか？：キーパッドは簡単ですか？手紙が小さすぎますか？
• ウェブサイトは十分にダウンロードしていますか？ （3秒未満である必要があります）： B2Bの顧客は忙しい傾向があり、Webがゆっくりとロードするのを待つ時間がありません。

このチェックリストを使用すると、全体的な問題を確認できます。プロのチームのUX監査を作成するプロセスの背後にあるのを見るようなものです。

[イラストのプロンプト]美しいインフォグラフィック画像。各トピックの5つのメインチェックリスト（Clarity、Navigation、Content、Lead Gen、Mobile/Speed）の概要。そして、側面にティックが整然としていて理解しやすいように見えます

かつて達成されていた本物の例：LOが鉛吸引磁石になることを忘れたB2B Webサイトを変更します。

唯一の理論は絵を見ません。 「Logistech」（架空の名前）の本当のケースを持ち上げたいと思います。中型企業向けの倉庫管理会社。

元の問題： Logistech Webサイトには、SEOと広告からのトラフィックがあります。ただし、「リクエストAデモ」を押す際の変換率はわずか0.5％です。営業チームはそれを不平を言っていますが、リードは品質ではありません。

監査プロセス：チームはチェックリストを使用して、3つの大きな問題を検査して遭遇します。

1. 見出しは通信しません。最初のページでは「ロジスティクスの未来はここにあります」と書かれていますが、これはクールですが、新しい顧客はそれが何であるかを理解していません。
2. ページはありません。価格：顧客に「販売に接触する」ことを強制するため、基本的なデータをすぐに逃がしたい顧客が逃げることができます。
3. デモリクエストフォームは長すぎます。会社名から年間収入に12チャネルを尋ねます。人々を落胆させ、真ん中に埋めるのをやめさせる

編集後の結果：

• 見出しを変更する： 「中小企業向けの株式管理ソフトウェアは、90日で15％コストを削減できます」（明確に、ターゲットグループに、結果の結果を伝えます）
• 価格設定ページの作成： 3つのレベルのパッケージを表示し、メイン機能を伝えます。各パッケージのはっきりと
• フォームを4つのチャネルにカットします：名前、電子メール、電話番号、会社名のみ

プレスデモの「変換率」を0.5％から2.5％に調整してからわずか1か月後（400％の増加！）、最も重要なことには、リードはより高い品質を持っています。彼らは価格情報を研究したため、これは「推測」を停止する力であり、UX監査のデータを使用するようになります。

[イラストのプロンプト]サイドのWebサイト「Logistech」の前後のページには、漠然とした見出しが表示され、新しいクリアな見出し側の価格がなく、変換率が高いグラフが高い独特の「価格」ボタンがあります。

フォローしたい場合、何をすべきか：無料！ B2B WebサイトのテンプレートUX監査（すぐに使用できます）

今、あなたはあなたのウェブサイトをチェックしたいですよね？あなたの仕事をより簡単に、体系的で本当の結果を得るために。 Googleシートに「B2BのテンプレートUX監査」を作成しました。

4つのステップでシンプルなテンプレートを使用する方法：

1. コピーを作成するにはここをクリックしてください。テンプレート：システムを使用すると、Googleドライブを維持するためにGoogleシートファイルのコピーを作成できます。
2. チェックリストを1つずつ読む：テンプレートでは、50以上の詳細な検査プログラム（明確さ、ナビゲーションなど）があります。
3. 評価と注意：ウェブサイトを1つずつ比較し、スコア（良好、公正、貧しい）、検査ページの「URL」と「推奨」（ノート/アクション）を入力する準備ができています。
4. 概要と優先順位付け：すべてのチェックの後、「要約」ページを見て、どの部分に問題があるかを調べます。次に、「簡単な勝利」（シンプルだが高い影響）によって行われなければならないことを優先順位付けします。

このテンプレートを使用すると、監査は頭痛から楽しく挑戦的なゲームに変わります。これは、顧客の行動を分析するためにヒートマップを使用するなどの具体的なアクションプランになるために、浮動的な意見（「当社のウェブサイトは混乱している」など）を変更するツールです。しかし、自分で実行できるバージョンでは、複雑な技術ツールを必要としないバージョンでは

[イラストのプロンプト] Googleシート上のテンプレートのモックアップ画像は、美しく使いやすいように見えます。チェックリスト項目、評価、URL、メモ、「クリックして無料テンプレートを取得する」と書かれた大きなCTAボタンを備えた小さな要約グラフなどの列を参照してください。

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

明確で簡単な回答を使用して、B2B WebサイトのUX監査を行うことについての一般的な質問を集めました。

Q1：基本的な技術やデザインはありませんが、自分でUX監査を行うことはできますか？

A：確かに100％！チェックリストとテンプレートは、「ビジネスマン」用に設計されており、「マーケティング担当者」はUX監査のハートプログラマーではありません。 「顧客」の目を通してウェブサイトを見ると、コードの仕組みを知る必要はありません。 「このメニューは私を混乱させます」または「引用符が見つからない」と答えてください。それで十分です。

Q2：初めてそれを行うのにどれくらい時間がかかりますか？

A：テンプレートによると、基本的な検査については、誰も約2〜4時間邪魔しなければならない時間を分割することをお勧めします。快適にしてください。急いではいけません。目標は、欠陥を見つけることです。できるだけ早く終わらないように、それを与える時間が長くなればなるほど、より多くの機会を発見する

Q3：監査を完了した後、修正しなければならなかったものを見つけました。しかし、自分で修正することはできませんか？次に何をしますか？

A：これは良いニュースです！明確な理由とポジション（私たちのテンプレートから）で解決しなければならないリストがあり、デザイナーや代理店と話すための最高の「簡単」を与えます。「ウェブサイトをもう少し助けてください」と言うだけではありません。ただし、「価格設定ページのCTAボタンの色を変更して、最初のページで見出しを治すのに役立ちます」と言うことができます。それは雇用を容易にし、時間を節約し、直接。 UX/UIの専門家チームが助けになりたい場合会話は非常にスムーズになります。

Q4：UX監査を行う必要がありますか？

A：少なくとも年に1回は、6か月ごとに行われた場合、または新しい製品の発売、大規模なWeb構造の調整など、Webサイトで大きな変更が行われる場合が最適です。または、定期的に監査を行う理由を知らずにコンバージョンの量が同意し始めたことに気付いたとき、長期的にはビジネスの世話をすることです。

[イラストの迅速な]人々の画像の画像が話している。疑問符と出口をクリアする質問をする質問の途中に、疑問符（q）とランプ（a）があります

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

B2BのWebサイトは、オンラインで「ホーム」であるだけでなく、最高の「ファーストセールスマン」です。 24時間年中無休で動作し、世界中の顧客にアクセスします。そして、「使用が困難」が最も残念なので、この従業員が完全に効率的に働かないようにするターゲットの顧客を感動させる最初のチェックポイントです。

「UX監査」は、今日できる最も価値のある投資の1つです。これは、リークを満たし、顧客の体験を最大限に改善することにより、すでに持っているトラフィックから「お金を稼ぐ」ための価値のないトラフィックで「お金を失う」ことからの変更です。

競合他社が再びあなたを追い越すのを待たないでください。マーケティング予算が無駄に漏れさせないでください。 B2B Webサイトを強力なリード生産マシンに変更する時が来ました。

すぐに始めましょう！テンプレートUX監査をダウンロードして、今すぐウェブサイトの健康を確認してください！

また、問題が見つかったが、ウェブサイトを次のレベルにアップグレードするためにエキスパートを修正する方法または必要な方法がわからない場合は、チームがコンバージョン率の最適化とビジネス結果を真に作成するUX/UIデザインを。いつも私たちに相談してください！

[イラストのプロンプト]強力な最後の画像は、タブレット画面に大きなCTAボタンを押す人の手の写真です。ボタンは背景に「Start My UX audit」と書いています。アクションを伝え、結果が続きます。

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