「私たちについて」を設計する方法と「なぜ私たち」は「データ」から「シャットダウンツール」に変更する

人生の本当の問題：「墓地」になるページ「私たちについて」

このように感じたことはありますか？魅力的なホームページを備えた美しい会社のウェブサイトを作成することに専念しています。完全なページ/サービスページがあります。しかし、「私たちについて」（私たちについて）または「なぜ私たちを選ぶのか）をクリックすると、雰囲気はすぐに変わりました...それは、読みたくない会社の歴史、ミッション/ビジョンでいっぱいの収納室のようになります。それはエレガントに見えますが、顧客がまったくリンクしていないと感じていない幹部のリストには届かないように見えます

最後に、Googleアナリティクスを開こうとすると、痛みが見られます。痛み：これらの顔は、地面では高い直帰率（返品率）とページの時間（費やした時間）が低くなっています。それは顧客が立ち寄る「トン」のページになります...そして、オフなしで押します。これは、美しいウェブサイトを作る古典的な問題です。多くのウェブサイトは、残念ながら「販売を閉鎖」する機会を失う必要があります。

イラストのプロンプト： About Usページの画像を比較してください。片側は退屈な長いテキストです。反対側は、興味深いストーリーテリングを持つ活気のあるチームの写真です。

なぜその問題が発生したのか：私たちは「間違った」物語を語っています。

私たちについての主な理由と、私たちのページが「美しくない」や「あまりにも少なすぎる」からではなく、「間違った物語を語る」からではないからです。私たちはしばしば「私たちはいつ私たちがどれだけクールだ」と言って、「会社」の観点から書きます。または「私たちは何を受け取っていますか？」これらはすべて「私たち」（私たち）です。

しかし、実際には、このページをクリックする顧客は、彼の心に「それは私について何がありますか？（私にとって何が入っていますか？）」という

彼らは世界史を知りたくありません。しかし、彼はあなたの「ストーリー」が「問題を解決する」か、「彼」の人生をより良くするのに役立つことを知りたいと思っています。問題は私たちによって引き起こされます：

• 「顧客」ではなく「私たち」に焦点を当てる：顧客が物語のヒーローであることを忘れるまで、自分の物語だけを伝えます
• 「ストーリー」を伝える代わりに「情報」を提示する： 「2010年に設立された会社は「タイの人々のXの問題」を解決するという信念を持って、小さなガラジェムから始めます」と言うよりも記憶に残ることはありません。」
• 明確な目的はありません：このページを作成した後、顧客に「感じる」または「次に何をすべきか」にしたいのかはわかりません。米国の正しいページを書く方法を学ぶ方法は、せいぜい問題を解決し始めることです。

イラストのプロンプト： 「We-Focused」（Big Company Picture）から「You-Focused」（顧客の笑顔は幸せです）からのビューを示す簡単なインフォグラフィック画像

残っている場合、それはどのように影響しますか：機会を失うだけでなく、「信頼を破壊する」ことです

ウェブサイトで「スペースを失う」だけでなく、長期的にはビジネスにマイナスの影響を与えているだけでなく、米国のページについて退屈で不健康なページを持っています。

1.顧客の旅を破壊する：顧客はあなたの製品に興味があるかもしれません。しかし、あなたについてもっと知りたいと思った後、私たちについての残念なことを見つけた後、形成されているリンクと自信はすぐに「崩壊」する可能性があります。それは美しいデートのようなものです。しかし、相手は退屈であると彼自身の話をしただけです

2。違いを生む機会の喪失：非常に競争の激しい市場製品と価格は似ているかもしれませんが、ブランドの「ストーリー」と「アイデンティティ」はあなたを違います。私たちについてのページが10人の競合他社のような場合、顧客の目の「ダース」と違いはありません。

3.信頼性を低下させる：米国のページについては、人類を表しています。 「この会社の背後には、気にする本物の人がいる」という感覚を生み出します。しかし、公式で活気のあるメッセージしか存在しない場合、顧客は不運で困難な会社との取引であると感じさせます。、ウェブサイトに大きなを損なうことです

4.販売を閉じる機会を逃す：私たちについてのページは、「売り手」から「助けたい専門家」に変わるのに最適な段階です。顧客はあなたから購入することを決定します。 「彼はあなたのアイデンティティを信じているからです。」しかし、あなたがこの機会を手放した場合、それはあなたがあなたに「価格」のみからあなたを判断せざるを得ないことを意味します。

イラストのプロンプト：コンバージョンに到達しようとしているカスタマージャーニー（購入）がありますが、「退屈な私たち」と書かれている「トン」のサインがあります。

解決策はありますか？そして、それはどこから始めるべきか：「私たちについて」からの見解を「私たちの物語...あなたのために」

この問題を解決することは、私が思っているよりも簡単です。脳の「プレゼンテーション」を試みることから、顧客の中心を持つ「ストーリーテリング」に「スイッチを変える」必要があります。主な原則は、「なぜあなたの話を気にするべきなのか」という顧客の質問に答えることです。

これは、すぐに開始できるガイドラインです。

• 「理由」ではなく、「理由」ではなく、「なぜ」から始めます。始まりは何ですか？信念？それとも、このビジネスを構築するために立ち上がるために見ることができ、耐えられない問題？これがストーリー全体の中心です。
• 歴史を旅行に変えます： 「設立された年X」と言う代わりに、「私たちの旅はいつ...」と言ってみてください。障害、小さな成功、そして今日まであなたを駆り立てるビジョン
• 実在の人の顔で「ライブ」します。自然に見えるチームの写真を載せてください（カードが添付されていない！）。アイデンティティを表す短い説明で、これは巨大で信頼できるアクセス感情を生み出します。
• ソーシャルプルーフと信頼のシグナルを使用してください。顧客からの賛辞を組み合わせてください。 （証言）、賞、またはあなたのストーリーへの興味深い統計。 CopyBloggerなどの優れた情報源は、常に米国のページの力を強調しています。
• 明確な呼びかけで終わる -あなたのストーリーで顧客の「in」の後、あなたは彼に次に何をしてほしいですか？アドバイスのために連絡しますか？関連製品を見ますか？またはニュースを申請しますか？ストーリーを終わらせないでください。しかし、それらを継続するように導きます

最良の出発点は、 「顧客がこのページから私たちの会社に関する3つのことしか覚えていない場合、彼に何を覚えてほしいのか」ことです。答えは、私たちについての主要軸と、 ConversionXLの原則に従って強力で自信を持っている理由です信頼信号。

イラストのプロンプト：完璧な米国のページを示すインフォグラフィック画像（なぜ、ストーリー、チーム、ソーシャルプルーフ、CTA）

かつて成功していた本物からの例：普通のコーヒーショップからファンとのブランドまで

2つのオンラインコーヒーショップがあると想像してください。 Aには、「私たちは2015年には高品質のコーヒー装備の輸入業者です。500を超える製品があります」という大規模な倉庫があります。

ショップBには、「私たちの物語は「男の子」、ダロップのコーヒーに魅了されている若いバリスタで始まるという話をする私たちのページがありますが、タイで具体的な価格で良い機器を購入することにイライラしています。彼は世界中を旅し始めて、自分で最高の装備を選択し始めました。 「選択するバリスタである兄弟がいるなど、良いものを手に入れる」と言う顧客からのレビュー

どの店をもっと感じますか？

これは、中小企業を行う顧客に実際に起こったケースです。ショップaから米国のページを調整した後、ショップBです。結果は次のとおりです。

• エンゲージメント率は300％高くなります。人々は顔にもっと時間を費やし、クリックして他のページを見ることができます。
• このページの人々からの変換率は40％増加しました：ストーリーを読んだ人はより簡単に購入することを決める傾向があります
• 顧客から電子メールを受け取った：多くの人が小規模なコミュニティとして自分のコーヒーを迎えて伝えるためにメールを送信します。

これは、「データ」を変更する力であり、具体的な「リンク」になります。、About Usページを完全にフォローして適用する価値があるケーススタディの中心です。

イラストのプロンプト： 2番目のタイプの最初の2つのコーヒーショップの私たちについての比較ページは暖かく、ストーリーがあり、フレンドリーな店主がいます。

フォローしたい場合、何をすべきですか？ （すぐに使用できます）：Checklist 5ステップAbout Usページをゴールデンベンダーにするために形成します。

私たちについてあなたのページを変更する準備はできましたか？あなたはたくさん考える必要はありません！チェックリストに従ってみてください5ステップ：

ステップ1：「ストーリー」（起源のストーリーを見つける）を見つける
ペンペーパーを手に入れます。そして、これらの質問に答えてください：

• このビジネスを始めます。 "なぜ"？ （「何も」や「方法」ではありません）
• 修正したい最初の「問題」は何ですか？
• 「ターニングポイント」または「障害物」はありますか？
• 当社の製品/サービスを使用した後、顧客に見たい「最後の写真」は何ですか？

ステップ2：構造「ヒーローズジャーニー構造」は
、「顧客」をヒーローとして、「Khun」をガイドとして伝えます。

1. ストーリーを開く（フック）：顧客が直面している問題や世界について話してください。
2. ガイドを紹介する：同様の問題に遭遇したと言ってください。そして、それがあなたの出発点です
3. 計画を与える（彼らに計画を与える）：あなたの製品/サービスが彼らが通り抜けるのにどのように役立つかを提示する。
4. 成功を生み出す（ショーの成功）：成功したときに彼らの生活がどのように改善するかを予測します。

ステップ3：「show」は「tell」だけではありません（show、do n't tell）

• 画像とビデオ：実際の背景画像を使用します。チームの写真は会っています。または短いビデオ。 「実際の」オフィス」は、常に「完璧」よりも強力であることをお勧めします。
• ブランドのアイデンティティを置く：あなたは面白いブランドですか？深刻な？または暖かい？声と執筆（ブランドの声とトーン）を与えることは、そのアイデンティティを一貫して反映しています。

ステップ4：ビルドの不可避の信頼を強化します

• 最高の証言： 「良いサービス」だけでなく、具体的な「結果」について語る賛辞を選択してください。
• 驚くべき数字を表示： 「顧客がx％を節約するのに役立つ」、「yよりも多くのユーザー」、「評価4.9/5星」
• メディアのロゴまたはパートナーを置く：あなたが大きなブランドについて話をしている、または仕事をしているなら、それを一人で守らないでください！

完全に自信をつけた後、何をすべきか（クリアクリアアクション）を明確に伝えます顧客を曲げないでください！次のようなクリアボタンまたはリンクを入れます。

• 「私たちがあなたのビジネスをどのように助けることができるかを見てください。[サービスページへのリンク]」
• 「チームに相談してください[お問い合わせへのリンク]」
• 「あなたにぴったりの製品を見ることを選択します[製品ページへのリンク]」

イラストのプロンプト：理解しやすい各ステップで5つのステップを要約する大きなチェックリスト画像。

人々が不思議に思う傾向がある質問とクリアされた答え

Q：「私たちについて」と「なぜ私たち」ページを分離する必要がありますか？
回答：必ずしも必要ではありません！ほとんどの企業、特に中小企業では、「私たちについて」ページのみで両方のページのアイデアを組み合わせることができます。ストーリー（私たちについて）を使用して、なぜ顧客があなたを選択する必要があるのかという質問に答えることにより、あなたが顔の分離を伝えなければならない多くの側面を持つ大規模な組織である場合、情報をより良く整理するのに役立つかもしれません。

質問：会社が開いたばかりです。長い歴史や賞はありません。書き方は？
回答：素晴らしい！これはあなたの絶好の機会であり、同じ形式に添付されません。創設者の「情熱」ストーリー、すべての心を解決したい問題、顧客や業界に持っている「ビジョン」の「情熱」の物語を「過去」と「将来」と「コミットメント」に焦点を当てます。新鮮さと誠実さは、大きなブランドの魅力です。模倣するのは難しい

質問：どのくらい書くべきですか？
回答：固定ルールはありません。原則は「必要な限りです。しかし、退屈で退屈ではない」「面白い」、「読みやすい」。サブトピックで短い段落を使用して、画像と箇条書きを使用してさまざまな部分を分割します。人々が目を掃除してすぐに読んで捉えることができるように

質問：どのようなチーム写真を使用していますか？タイのスーツとカジュアルな写真の間？
回答： 「企業文化を反映して顧客と一致させる」を選択します。あなたが法的会社またはファイナンシャルアドバイザーの信念である場合、公式画像が適切かもしれません。しかし、あなたがクリエイティブエージェンシーまたはハイテクスタートアップである場合、リラックスしてフレンドリーで、創造性を示すように見える写真は、顧客とより良くリンクしている可能性があります。キーは「信ity性」です。

イラストのプロンプト：小さなアイコンに囲まれた大きな疑問符のアイコン（？）。それは各質問を伝えます（時計、トロフィー、ルーラー、シャツ）

理解しやすい +をやりたいと思うようにする

この時点で、「私たちについて」と「なぜ私たち」を見てください。変化があると、伝統によれば、それは「それが持たなければならない」だけでなく、強力な「強力な資産」であり、違いを生む「ステージ」であり、1日24時間働く「静かな売り手」です。

最も重要な心は、「私の物語」から焦点を変えることです。「私たちの物語はどのようにあなたを助けるのですか？」誠実さを伴う物語を語り、背後にいる人々の顔と心を示し、具体的な信頼を生み出します。顧客があなたと一緒に旅行するための明確な招待状で終わる

Webページにこの高い可能性を持たせないでください。もう忘れられた情報になりました。この記事のチェックリストを使用して適用してみてください。私はあなたが間違いなく変化を見ることを保証します。

「販売のための強力なツール」になるのが退屈な「私たちについて」ページを変更する準備ができていますか？

ストーリーテリングとコンバージョンの両方を理解している専門家が必要な場合は、美しいだけではないWebサイトを作成するのに役立ちます。ただし、商品を販売したり、組織のウェブサイト開発サービスUX/UIデザインの設計を掘り下げたい場合は、クリックをすべて変更して意味を持ち、販売を作成するためのアドバイスを提供します。

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