行われる仕事

仕事(JTBD)フレームワーク:ユーザーのペルソナよりも深い顧客を理解する。

JTBDフレームワークを知ってください。顧客が達成したい「仕事」を理解することに焦点を当てた概念。本当に出会う製品やサービスを作成するための人口特性以上のもの